使用條款

最後更新日：2025/09/09
版本號：2.0

歡迎您使用由 FunNow Limited 及其全球關聯公司（以下合稱「我們」或「本公司」）所提供的服務。本使用者服務條款（以下簡稱「本條款」）旨在建立您與我們之間的法律協議。

服務條款目的及接受條款

（一）適用範圍：本條款適用於您對我們旗下所有品牌服務的使用，範圍包括但不限於 FunNow、Eatigo、TableApp、Niceday 等品牌的官方網站、行動應用程式（App），以及我們提供的其他線上或線下服務（以下統稱為「本服務」）。提供這些服務的網站與應用程式，以下合稱為「本平台」。

（二）接受條款：本條款構成您與我們之間具有法律效力的契約。當您開始存取、瀏覽或使用任何「本服務」，即表示您已閱讀、瞭解並完全同意接受本條款所有內容。本條款亦包含我們的《隱私權政策》及不定時公告於平台上的各類活動規則與附加條款，該等內容均構成本條款之一部分，具有同等法律效力。

（三）營運模式：為了在全球不同地區提供您即時、優質的在地化服務，我們在多個國家和地區均設有獨立的營運實體，負責該地區的服務營運與客戶支援。

（四）服務提供方與契約關係：為確保爭議處理、退款、訂單取消及客戶服務的效率，您使用「本服務」時，契約關係將依據您所預訂或購買的服務所在地，與下列對應的營運實體建立。該實體將成為您主要的聯繫窗口，負責協調處理您在使用過程中產生的任何問題或糾紛：

  • 服務位於台灣地區：曙客股份有限公司 (ZOEK INC.，統編 24763920)；
  • 服務位於香港地區：Zoek Hong Kong Limited；
  • 服務位於馬來西亞地區：FUNNOW SEA Sdn. Bhd.
  • 服務位於日本地區：FunNow Japan Ltd.；
  • 服務位於泰國地區：Eatigo (Thailand) Company Limited (Head Office)；
  • 服務位於新加坡地區：Eatigo Singapore Pte Ltd.；
  • 服務位於菲律賓地區：Eatigo Philippines Inc.

（五）修訂權利：基於法令要求、業務發展或我們認為必要時，我們得隨時修訂或更新本條款之內容，且無須個別事先通知您。

（六）公告與生效：任何條款的更新版本將會公布於「本平台」，並標示其最近更新日期。您於條款更新後繼續使用「本服務」，即視為您已閱讀、瞭解並同意接受該更新版本的約束。為保障您的權益，建議您在使用「本服務」時，定期查閱本條款的最新版本。

使用資格

平台可供以下使用：

  • 年滿 18 歲的自然人
  • 法人實體（如公司）
  • 未滿 18 歲的使用者須取得父母或法定監護人的同意。父母或監護人接受本條款即表示同意對您的行為及因使用平台和/或購買商品（定義見下文）所產生的費用負責。如果未獲得同意，請立即停止使用/訪問平台，我們有權隨時刪除未經家長同意的帳號。

商家合作夥伴

若您是通過平台接受預訂的商家（以下簡稱「商家合作夥伴」），則除一般銷售及使用條款外，還需遵守與我們簽訂的商業條款及其他合同條件。

條款的修改

我們保留隨時更改或修改本條款（包括平台上發布並納入本條款的其他附加條款和政策）的權利。請定期檢視條款，我們建議您務必這樣做。我們會在本頁頂部標明條款的最新修訂日期。若您在修訂條款發布後繼續使用平台，即視為您同意修訂後的條款。若我們認為修改屬於重大變更，將在平台發布通知，或透過您提供的電子郵件通知您。我們擁有全權決定權以判定何為重大變更。

責任範圍

我們是一家技術公司，提供平台供消費者查看、獲取或購買商品和服務。商品或服務由商家合作夥伴提供，我們的角色僅為連接消費者與商家合作夥伴，或讓消費者查看相關信息。我們不對任何商家合作夥伴的行為和/或疏失或其相關信息負責。商家合作夥伴對其商品或服務負全責。商家合作夥伴並非我們的代理、員工或職員，其提供的商品或服務亦不視為由我們提供。

平台所有權

平台、域名和應用名稱如下，包含子域名、功能、內容及應用服務（包括但不限於移動應用服務）均由我們擁有和運營：

域名：

應用程式 (App)：

服務使用條款

根據您對本條款的遵守，我們授予您有限的、非專屬的、可撤銷（無論是否有原因）、不可轉讓的權利和許可，使用我們的服務。服務僅供您非商業、個人使用，不得用於商業或營利目的，除非您作為我們的合作商家使用服務。未經我們明確書面許可，您不得複製、修改、複印或分發，或將服務的任何部分用於商業目的。

您承諾在瀏覽平台或使用服務時，不得進行或試圖進行，也不得允許任何其他人進行或試圖進行以下行為：

  1. 為任何違反地方、州／省或聯邦法律或法規之目的而使用本平台或本服務，包括任何虛假、欺騙、誤導或詐欺性目的。
  2. 提供虛假、不準確或誤導性資訊；以詐欺方式使用信用卡／簽帳卡資料；與我們或任何第三方進行詐欺性互動或交易（包括在您無權約束第三方的情況下，聲稱代表該第三方進行互動或交易，或使用虛假、虛構的身份）。
  3. 對我們造成不利影響或負面反映，損害我們的服務、商譽、商標、名稱或聲譽，或對我們或任何其他人造成脅迫、困擾或不適，或阻礙任何人使用本平台或本服務的全部或任何部分、特色或功能。
  4. 干擾或擾亂本平台或本服務的完整性或效能。
  5. 張貼任何侵害任一方智慧財產權、隱私權、公開權、營業秘密權或任何其他權利的內容。
  6. 張貼經我們全權酌情決定或依當地社群標準認定為非法、淫穢、誹謗、威脅、騷擾、冒犯、辱罵、中傷、煽動、欺騙、詐欺、詆毀、仇恨或令任何其他人或實體難堪的內容。
  7. 張貼任何可能構成網絡霸凌或涉及危險、威脅生命或其他風險行為的內容。
  8. 張貼描繪任何危險、威脅生命或具其他風險行為的內容
  9. 張貼指向外部網站的 URL 或任何形式的 HTML 或程式碼。
  10. 透過本平台或本服務上傳或傳輸任何包含惡意程式碼，或重新導向至病毒、木馬程式、蠕蟲、間諜軟體或其他有害程式的資料、檔案、軟體或連結。
  11. 張貼任何經我們全權酌情決定可能為「垃圾訊息」的內容。
  12. 發布內容時冒充他人。
  13. 未經他人同意，擷取或以其他方式蒐集他人資訊，包括電子郵件地址。
  14. 使用任何自動化系統，包括但不限於機器人、腳本、人工智慧（AI）工具或其他程式設計方法，以存取、複製、互動或抓取我們網站、應用程式或伺服器的資料。此行為包括使用此類方法提交查詢、執行交易或提取透過本平台或本服務所發現或可存取的任何資訊或資料。
  15. 從事涉及未經授權存取、重新啟動、探測或利用我們系統、伺服器或網路的活動，包括但不限於部署旨在破壞或繞過安全措施的程式或工具。
  16. 未經我們明確書面許可，使用任何程式設計技術、機器學習演算法或 AI 模型來提取、複製或對我們平台的內容、功能或底層架構進行逆向工程。
  17. 測試、掃描、或企圖破壞本平台之安全防護機制，包括但不限於繞過存取控制、發動阻斷服務（DoS）攻擊等行為。
  18. 准許或使他人或其他機構以其帳號名義進行內容張貼或留言瀏覽。
  19. 在本平台上騷擾、威脅、辱罵任何人。
  20. 未經我們事先明確書面許可，複製、重製、修改、創作衍生作品、散布或公開展示本平台或本服務的任何內容。
  21. 從事任何其他限制或抑制任何其他人使用或享受本平台的行為，或經我們全權酌情決定，使我們或我們的任何客戶、合作夥伴商家、供應商或任何其他方遭受任何類型的責任或損害之行為。
  22. 鼓勵他人從事本文所述的任何禁止活動。

如違反上述規定，我們保留立即暫停或終止您訪問平台的權利，並可能採取法律行動。您可以透過應用程式或網站的客戶服務功能與我們聯繫，以對限制或禁令提出申訴。我們將在 10 個工作日 內審查這些申訴，並保留最終決策的全權裁量權。

我們保留的權利：

  1. 調查是否有內容不符合本條款，並自行決定是否移除該內容。
  2. 刪除具有濫用、非法或破壞性的內容。
  3. 在違反本條款時，暫停或終止用戶對平台或其帳戶的訪問。
  4. 監控、編輯或刪除平台上的任何內容。

如果您是商家合作夥伴，您進一步聲明、保證並承諾：

  1. 合法許可與合規
    • 您擁有與您在本平台提供商品或服務相關的所有適當執照、批准、許可證、同意書、授權及法定保險，並符合您使用本服務所在司法管轄區的相關規定。
  2. 責任承擔
    • 您全權負責因您透過平台提供的商品或服務而導致或被指稱導致的任何事故、損失或損害（包括但不限於人身傷害、死亡、財產損失或其他責任）。
  3. 遵守法律
    • 您承諾遵守所有與您透過平台提供商品或服務相關的法律法規，並將自行承擔任何違規行為所產生的責任。
  4. 不得與消費者進行不當聯繫
    • 除了與本服務相關的必要聯絡，您不得直接聯繫透過本平台使用您的商品或服務的消費者。
  5. 禁止追蹤或查詢用戶信息
    • 您不得反向查詢、追蹤或試圖追蹤本平台上的任何用戶、訪客或消費者的資訊，包括但不限於非您擁有的用戶帳戶，或以任何方式試圖揭露任何個人識別資訊，除非該資訊為平台允許您存取的資訊。
  6. 雇主帳戶管理
    • 若您為您的雇主註冊帳戶，該帳戶的所有權應歸屬於您的雇主，且您保證您有權代表您的雇主接受本協議的約束。
  7. 數據使用與隱私
    • 您同意，作為商戶合作夥伴，您提交的註冊資訊（包括隱私政策中描述的個人數據）可能與您的平台帳戶相關聯，或在本服務的操作過程中暫時顯示。您同意本平台可在提供服務時使用這些資訊，以促進您的平台使用體驗。
    • 您同意我們或第三方服務提供者可能會監控您對平台的使用情況，以向您提供業務資訊與帳戶管理服務。
    • 您進一步同意，您透過平台或其他方式在使用本服務期間獲得的個人數據，僅可用於當初提供該數據的直接且特定用途。當數據不再需要保留時，您應刪除或匿名化該數據。例如，當您透過平台獲得消費者的個人數據時，您只能用於與該筆交易相關的用途，並應在不再需要該數據時立即刪除。

我們不保證平台或服務將始終可用或不中斷，如平台或服務在任何時間或期間內不可用，我們對您不承擔任何責任。您需自行確保擁有訪問平台或服務的所有必要設備及條件。

若發現提供虛假資訊或欺詐性交易以及本服務條款之行為，我們保留暫時或永久停權您的帳戶。您可以透過應用程式或網站的客戶支援聊天與我們聯繫，以對限制或禁令提出申訴。我們將在 10 個工作日 內審查這些申訴，並保留最終決策的全權裁量權。

用戶帳戶

為了使用本服務，您需要註冊一個用戶帳戶，您可以透過我們的註冊流程或連結您的社群媒體帳戶來創建帳戶（以下簡稱「帳戶」）。若您註冊帳戶，即表示您同意在註冊過程中提供最新、完整且準確的資訊。

帳戶註冊

在註冊帳戶時，我們將要求您提供個人資訊，包括有效的電子郵件地址、手機號碼及專屬密碼。您的密碼應當保密，不得與他人分享，並應始終確保其安全。您需自行負責妥善保管您的密碼，並確保您對帳戶的完整控制權，且不得使用其他用戶的帳戶，也不得建立多個帳戶、轉讓或出售帳戶。您同意，我們可透過您註冊時提供的手機號碼或電子郵件與您聯繫，處理與帳戶管理相關的事宜。

帳戶安全

您需對自己帳戶下發生的所有行為負完全責任。若您的帳戶遭到未經授權的使用或發生任何安全漏洞，請立即通知我們。我們不對因您或他人（無論是否經您授權）使用您的帳戶而導致的任何損失負責。此外，您可能需要承擔因您或他人使用您的帳戶而對我們或第三方造成的任何損害或損失。

我們可能會要求用戶定期重新驗證帳戶或更新帳戶密碼，以確保帳戶仍然有效，並且仍與有效的手機號碼或電子郵件相關聯。

帳戶終止

為維護所有用戶的權益及與商家的合作關係，若我們認為帳戶發生以下任一情況，我們有權在未事先通知的情況下終止、刪除或移除帳戶：

一般違規行為

  • 違反條款：任何違反本服務條款之行為。
  • 不正當使用：透過代理 IP 位址 (Proxy IP) 隱藏身分、註冊多重帳號，或以其他技術手段規避平台規範。
  • 干擾服務：任何干擾、妨礙本平台或服務正常運作之行為。
  • 影響他人：對其他用戶或合作商家造成騷擾、困擾或影響其正當權益。

訂位濫用行為

  • 私下聯繫：繞過平台，直接聯繫商家意圖修改訂位資訊。
  • 資訊不符：抵達現場的時間或人數，與訂位確認的內容不符，卻仍要求使用優惠。
  • 無故未到 (No-Show)：未在規定時間內取消不克前往的訂位。
  • 詐欺行為：對依法應支付給商家的款項，有任何形式的詐欺意圖或行為。
  • 高風險行為：交易安全評級為高風險，且您無法舉證其付款證明。

您可以透過應用程式或網站的客戶服務功能與我們聯繫，以對限制或禁令提出申訴。我們將在 10 個工作日 內審查這些申訴，並保留最終決策的全權裁量權。

帳戶創建條件

當您創建帳戶時，您聲明並保證：

  1. 若代表公司、組織或其他法律實體（以下簡稱「實體」）註冊帳戶，則您擁有授權該實體接受本條款的約束，且該實體已依法正式註冊。
  2. 您具有簽署並履行具法律約束力合約的能力，符合適用法律規定。
  3. 您對帳戶的所有活動負有法律、財務及道德責任。
  4. 您提供的所有資訊皆為準確、最新、真實且完整，並且如有變更，將即時更新您的帳戶資訊。

未成年人使用規範

若您未滿法定成年年齡，則僅能在父母或法定監護人的同意及監督下使用本平台或服務，且您的監護人需對您的所有行為負責。

刪除帳戶

若您希望刪除您的帳戶，請依照以下步驟操作：

  1. 登入您欲刪除的帳戶
  2. 前往【會員頁面】
  3. 選擇【設定】
  4. 選擇【帳戶設定】
  5. 選擇【刪除帳戶】

請注意，一旦刪除帳戶，您將無法再使用本服務。我們將依照隱私權政策的相關規定保留您的帳戶記錄。

商品限制

平台上某些商品或服務因當地法律可能設有購買限制，包括對酒精產品等的最低年齡要求。提交訂單即表示您符合購買該等商品或服務的法律要求。

商家合作夥伴保留自行決定權，可：

  1. 要求有效年齡證明（如身分證）；
  2. 若您無法證明符合法定年齡，可拒絕提供該商品或服務；
  3. 因任何原因拒絕提供該商品或服務。

優惠券及促銷活動

我們可能舉辦行銷和促銷活動，提供優惠代碼、代金券用於平台的促銷優惠（以下統稱為「優惠券」）。

所有優惠券皆有其特定的有效期限、兌換期間、使用限制及數量上限及/或其他可用性條件的約束。優惠券的發放採限量提供，且可能無法與其他折扣、促銷活動或優惠券合併使用。特定活動可能適用由合作供應商訂定的額外條款。

優惠券不可轉讓、不可兌換、不可退換且無法兌換現金。除非另有說明，優惠券僅可於平台上使用。

您有責任妥善保管您的優惠券。若發生遭竊、遺失、損毀或未經授權使用之情況，我們恕不負責。同樣地，任何與優惠券相關的第三方詐欺或非法行為，亦非本公司之責任。

我們保留以下權利，可自行決定且無需事先通知：

  1. 撤銷、修改及/或更改贈品及禮券的適用條款與條件；
  2. 基於任何涉嫌違反適用法律、規則和規定或涉嫌欺詐或非法交易的理由，使任何優惠券失效、停用或拒絕接受使用；
  3. 隨時沒收、排除、取消資格或拒絕您使用優惠券的兌換資格。

第三方連結與服務

平台可能包含指向第三方網站的連結，這些連結僅為方便之用。我們不對其內容或服務承擔責任。任何與第三方網站的互動均受該網站的條款與政策約束。

知識產權

商標

本平台及相關行銷文宣中所顯示的一切商標、標誌、圖像及服務標記（以下合稱「商標」），無論註冊與否，其權利均屬於本公司或已授權予我們的第三方。

未經我們事先書面同意，您不得以任何形式使用、複製、轉載、改編或修改這些商標。嚴禁在任何未經核准的網站上使用我們的商標。我們將在法律允許的最大範圍內，採取包含刑事追訴在內的一切必要措施，以捍衛我們的智慧財產權。

請注意，您在使用本平台資料時，若侵害到任何非我方或與我方無關之第三方的權利，須由您自負風險與責任。

平台內容

本平台所有內容，包含但不限於文字、圖形、標誌、圖像、影音、軟體及數據等（以下合稱「平台內容」），其財產權均為本公司或授權方所有，並受相關智慧財產權法規保護。

未經我方及授權方的事先書面許可，您不得複製、轉載、改編、修改平台內容的全部或一部，亦不得將其轉移至其他媒體，或用於創作衍生作品。此外，您也不得對平台使用的任何軟體進行逆向工程。

使用者內容

本服務允許消費者或合作夥伴上傳評論、文字等內容（以下合稱「使用者內容」）。請特別注意，您所上傳的內容將會對外公開。因此，在分享任何內容前，請謹慎考量是否願意在公開的條件下分享。

當您在本平台上發布或提交任何內容，即表示您同意將這些內容授權給我們使用。這份授權是非專屬、全球性、免版稅，除非法律另有規定，否則此授權為永久的。依據此授權，我們將有權在任何線上或線下的媒體管道，使用、重製、展示、修改、翻譯、散布或推廣您所提供的內容。同時，我們也可以將這些權利轉授權給第三方合作夥伴。

若您希望刪除或撤回該使用者內容，得透過本平台應用程式或網站所提供之客戶服務提出申請。本公司將於收到該等申請後10個工作天內回應，惟本公司仍保留基於以下目的，在合理期間內保留該等內容副本之權利：符合法律規定、處理爭議、預防詐騙、資訊安全維護以及資料分析用途。

本公司並承諾，所有所保留之使用者內容，將依據適用之個人資料保護法令及本公司《隱私權政策》之規定妥善處理與保護。

您進一步保證，您是此類用戶內容的合法所有者和/或已獲授權或有權將其轉讓給我們。

當您作為合作商家在平台提交或發布內容時，您同意授予我們一項不可撤銷的、非獨占的、全球性的免版稅許可，允許我們在全球範圍內以任何媒介（無論是否在線）使用、複製、展示、改編、修改、翻譯、分發、宣傳或其他形式分發此類用戶內容，並允許第三方以相同方式使用。您進一步保證，您是此類用戶內容的合法所有者和/或已獲授權或有權將其轉讓給我們。

我們尊重他人的知識產權。如果您真誠地認為平台上的任何網站內容或用戶內容侵犯了您擁有的作品版權，請通過我們的客服頁面聯繫我們，並提交以下資料：

  1. 版權擁有者或其授權代理人的實體簽名；
  2. 明確標識被侵權的版權作品；
  3. 足夠詳細的信息以便我們確定涉嫌侵權材料的位置；
  4. 足以使我們聯繫或回應您的相關信息；
  5. 一份聲明，表明您真誠相信被舉報的使用未經版權所有者、其代理人或法律授權；
  6. 一份聲明，確認通知中的信息準確無誤，且您是版權專有權利的擁有者或其授權代理人。

責任限制

您承認並同意，在法律允許的範圍內，我們（包括我們的員工、董事、代理人、代表、關聯公司及母公司）不對您或任何第三方因使用我們的平台、服務，以及與我們平台鏈接的任何網站或其上發布的內容或材料而可能遭受的損失或損害承擔任何責任（無論是基於合約、過失或其他原因）。此責任排除包括因您使用平台而產生的任何間接、特殊、偶發、衍生或示範性損害，或任何與您使用平台有關的其他索賠。您使用平台的唯一救濟措施是停止使用平台。

在不允許完全排除或限制責任的地區或司法管轄區，我們的責任將限於您為使用平台或服務所支付的金額，或適用法律允許的金額，以較低者為準。

賠償

您同意對因以下事項引起的任何第三方行動、索賠、責任、損害、罰款和/或費用（包括但不限於法律費用）對本公司及其董事、高級職員、員工、代表、代理人和關聯公司進行賠償、抗辯並使其免受損害：

  1. 您對平台的使用；
  2. 您對服務的使用；
  3. 您提交的用戶內容；
  4. 您對本條款的任何違反。

如有必要，我們保留在通知您後，主導任何索賠或訴訟的專屬抗辯和控制權，其所生費用由您承擔。

準據法

本條款受下表中相關本公司法人所在國家的法律管轄並據其解釋：

  1. 泰國：Eatigo (Thailand) Company Limited，地址：No. 7 Summer Point, Level 2, Suite no.2, Soi Sukhumvit 69 (Saleenimit), Sukhumvit Road, Phrakhanong Nua, Wattana, Bangkok 10110
  2. 新加坡：Eatigo Singapore Pte Ltd，地址：3 Pickering Street, #03-10 Singapore 048660
  3. 馬來西亞：FUNNOW SEA Sdn. Bhd.，地址：Level 9, Menara HLX, No.3, Jalan Kia Peng, 50450 Kuala Lumpur W.P. Malaysia
  4. 香港：Zoek Hong Kong Limited，地址：46-122, 46/F, Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong
  5. 菲律賓：Eatigo Philippines Inc，地址：Unit 1661, 16th Floor, Tower 6789, Ayala Avenue, Makati, Manila, Philippines
  6. 台灣：曙客股份有限公司 Zoek Inc.，地址：台北市中山區八德路二段203號4樓，104499
  7. 日本：FUNNOW Japan Co., Ltd.，地址：NOVELWORK Ichigaya 7F, 2-3 Ichigayahommuracho, Shinjuku-ku, Tokyo, Japan 162-0845

適用於相關法人所在國家的法院對因本條款或使用平台而引起的任何爭議或索賠擁有管轄權。

聯繫我們
如有任何問題或意見，請通過我們的應用程式或網站上的客戶服務聊天功能聯繫我們。

主導語言
如本使用條款之內容發生爭議，或與其他語言之翻譯版本產生不一致情形，以英文版本為準，除非當地法律另有強制性規定者，不在此限。