私隱政策

隱私權政策 - FUNNOW Group

最後更新日: 2026/01/27

版本號: 2.1

本隱私權政策（以下簡稱「本政策」）旨在說明 FunNow Limited 及其全球相關子公司、關聯公司與共同控制實體（以下合稱「FUNNOW」、「我們」或「本公司」），如何透過您對我們旗下所有品牌服務的使用，來收集、使用、處理及揭露您的個人資料。

本政策適用於我們所有品牌，範圍包括但不限於 FunNow、Eatigo、TableApp、Niceday 等品牌的官方網站、行動應用程式（以下合稱「本平台」），以及我們提供的所有相關產品、功能與服務（以下合稱「本服務」）。

本政策的適用對象包含我們的消費者、商業合作夥伴、供應商及服務提供者（以下統稱「您」或「您的」）。

為了提供全球化的技術支持與在地化的專業服務，您的個人資料將由以下主體共同管理（共同資料控制者）：

  • 母公司 (FunNow Limited)：負責全球平台之開發、維護、AWS 雲端基礎設施管理及資訊安全控管。
  • 在地營運實體：依據《使用者條款》所列，負責您所在地點之交易處理、客戶服務及履行當地稅務與法律義務。該等實體對其營運範圍內之個資處理負直接責任。

資料的跨境傳輸

儘管各地的營運實體為主要的資料控制者，但為了全球營運、系統管理、數據備份或提供完整服務，您的個人資料仍可能被傳輸、儲存或處理於您所在國家以外的地區。針對資料存於 AWS 雲端之國際傳輸行為，您的個人資料將有傳輸至日本進行儲存與處理之情形。在進行此類傳輸時，我們將採取必要的保護措施，確保您的個人資料受到符合適用法律要求的保護。

本政策適用於我們持有或控制的個人資料，包括由我們委託的組織收集、使用、披露或處理的個人資料。根據以下有關個人資料傳輸的條款，這些資料可能在收集地以外的國家處理。

個人資料定義

「個人資料」是指任何可用於識別您的資訊，或能使您被識別的資訊，包括但不限於您的姓名、性別、電話號碼、銀行及信用卡資訊、出生日期、電子郵件地址及您的圖像等。

我們通常在以下情況下，根據您的同意或依據適用法律，按照本政策收集、使用、披露或處理您的個人資料：

  1. 為遵守法律要求所需；
  2. 為向您提供服務所需；
  3. 為與您訂立或履行合約所需；及/或
  4. 為我們或任何其他人的合法利益，包括但不限於本政策所列的目的。

公告與生效

請仔細閱讀本政策。當您訪問並使用我們的平台時，即表示您同意按照本政策的規定收集、處理、使用及披露您的個人資訊。如果您不同意本政策，請勿訪問或使用我們的平台或服務。

我們可能會不時修訂本政策，恕不另行通知。您可通過參考本頁頂部所列的最近更新日期，確定是否已進行修訂。您繼續使用我們的平台或服務即表示您知悉並接受此類更改。

個人資料的收集

我們會通過以下列舉的方式收集您的個人資料，並可能將透過這些不同管道收集的個人資料進行整合：

1. 當您向我們提供個人資料時

我們收集您的個人資料，例如：

  • 當您完成用戶檔案或註冊帳戶時（例如您的姓名、聯絡資訊及其他必要的身份識別資訊）；
  • 當您作為商戶合作夥伴向我們提供與合約相關的資訊時；
  • 當您與我們的社交媒體頁面互動時（例如您的社交媒體帳戶 ID、個人資料照片及其他公開可得的資料）；
  • 當您參加我們舉辦的比賽或活動時（例如您提交的照片、音頻或視頻，其中可能包括您的影像）；
  • 當您透過各種方式驗證身份時（例如使用社交媒體登入、提交自拍影像或經獨立驗證的支付卡資訊）；
  • 當您在調查中填寫人口統計資訊時（例如您的年齡、性別及其他您自願提供的資訊，如婚姻狀況、職業及收入資訊）。

2. 當您訪問我們的平台或使用我們的服務時

我們會收集您的個人資料。這些資料可能透過平台和服務的正常操作過程中收集。例如：

  • 您的位置資訊；
  • 您的反饋、評分及評論；
  • 您的交易資訊（例如支付方式）；
  • 您如何使用我們平台或服務的資訊（例如使用的功能及查看的內容）；
  • 設備資訊（例如硬體型號和序列號、IP 地址、文件及應用程式名稱和版本、GPS 位置、IMEI 編號及廣告識別碼，或任何可能表明設備或應用程式已修改的資訊）；
  • 您在使用應用內通訊功能時輸入的個人資料；
  • 與我們或我們的代理互動時可能被記錄的個人資料（例如您的影像或聲音及其相關元數據）。

被動收集資訊：我們的一些資訊收集是被動進行的，例如透過伺服器、Cookies 或其他類似的追蹤技術。請參閱以下的「Cookies」部分，以了解更多有關 Cookies 及本部分所述技術的使用資訊。

3. 從其他來源收集

我們可能從其他來源收集個人資料，包括但不限於您的姓名、聯絡資訊及其他必要的身份識別資訊。這些來源包括：

  • 推薦計劃；
  • 我們的商業合作夥伴，例如商戶合作夥伴及支付提供商；
  • 信用局、替代信用評分機構及其他信用報告機構；
  • 公開可得（包括政府提供）的數據來源；
  • 當其他用戶將您添加為緊急聯絡人時；
  • 當其他用戶將您添加為使用我們服務的接收者或受益人時；
  • 當您使用我們的應用內聊天功能時；
  • 市場營銷服務提供商或合作夥伴。

敏感個人資料

我們收集的部分個人資料可能具有敏感性，例如與您的銀行和信用卡資訊、出生日期、電子郵件地址、個人影像相關的個人資料。我們僅在獲得您的同意和/或嚴格遵守適用法律的情況下收集這些敏感個人資料。如果您需要向我們提供包含這些敏感個人資料的文件或資訊，而這些資料並非該用途所需，您同意在提供此類文件或資訊之前刪除這些敏感個人資料。

第三方資料與未成年人

在某些情況下，您可能會向我們提供其他個人的個人資料（例如您的配偶、家人或朋友）。例如，當您將他們添加為緊急聯絡人、使用應用內聊天功能，或將他們添加為使用我們服務的接收者或受益人時。如果您向我們提供他們的個人資料，您保證並聲明您已獲得他們的同意，使其個人資料得以按照本政策的規定被收集、使用和披露。

作為父母或法定監護人，請勿允許您照顧的未成年人向我們提交個人資料。如果未成年人的個人資料被披露給我們，您特此同意處理該未成年人的個人資料，並接受本政策的約束，同時承擔該未成年人行為的責任。

收集條件

我們一般不會收集您的個人資料，除非：

  • 該資料是由您自願提供的，或由您正式授權的第三方（即您的「授權代表」）在您（或您的授權代表）被告知資料收集目的後，並經您（或您的授權代表）書面同意後提供；或者
  • 在適用法律允許或要求的情況下，無需同意即可收集和使用個人資料。

在收集任何額外個人資料或將您的個人資料用於未事先通知您的新用途之前，我們將尋求您的同意（法律允許或授權的情況除外）。

個人資料的使用

我們可能將您的個人資料用於為您提供服務、行銷與推廣、法律與合規要求，以及確保我們平台的安全性與穩定性（以下分別稱為「用途」，合稱「用途」）。

1. 提供服務

我們可能將您的個人資料用於提供服務，包括：

  • 建立、管理、更新及維護您的帳戶；
  • 進行盡職調查及風險評估/分析（適用於商戶合作夥伴）；
  • 與商戶合作夥伴之間溝通及傳遞您所要求的服務；
  • 驗證您所要求的服務並處理支付或信用交易；
  • 驗證您的身份和年齡（如有必要）；
  • 回應、處理及解決您的查詢、請求、申請、投訴及反饋；
  • 邀請您參與我們的調查與研究；
  • 為您在我們平台上的體驗提供個性化服務（例如識別您的偏好或量身打造您的使用體驗）；
  • 優化您在我們平台上的使用體驗，例如在不同服務之間自動填寫註冊資訊（如您的姓名或電話號碼）或參與調查時；
  • 驗證及管理您參與促銷、獎勵、忠誠度計畫或行銷活動的資格；
  • 發佈您提交的內容（例如評論或意見）；
  • 與上述相關或連帶的任何其他附帶商業用途，包括數據分析；
  • 您提供資訊時所明確表示的任何其他用途。

2. 行銷與推廣

我們可能將您的個人資料用於行銷與推廣，包括：

  • 向您發送以彙整多方資訊之行銷活動 (Campaign) 形式包裝之定制產品或服務資訊。針對單一合作夥伴、贊助商或廣告商之特定資訊，除您曾與該對象有消費或交易紀錄外，本平台將以整合多店訊息之方式提供，不主動對您曝光單一店家之促銷資訊；
  • 發送警報、電子報、更新、郵件、宣傳材料、特別優惠、節慶問候；
  • 通知、邀請並管理您參加我們的活動或活動；
  • 與上述相關或連帶的任何其他附帶商業用途。

我們可能透過多種方式與您進行行銷溝通（包括 SMS、聊天和社交媒體應用，如 WhatsApp、Telegram、LINE、Viber、WeChat、Facebook、Instagram、X 等），以及推播通知、電話和電子郵件。如果您希望取消訂閱行銷資訊，請點擊相關電子郵件或訊息中的取消訂閱連結。或者，您也可以在設置中更新偏好設定。請注意，即使您選擇退出行銷或促銷通訊，我們仍可能向您發送帳戶及/或服務相關的訊息（例如雙重身份驗證、交易資訊、獎勵等）。

3. 法律、合規與安全

我們可能將您的個人資料用於法律與合規要求以及確保平台安全，包括：

  • 監控是否符合我們的服務條款或其他協議，並進行執行；
  • 在發生索賠或爭議時，保護我們的權利或財產；
  • 執行平台內必要的內部操作以確保安全性，包括排查軟體錯誤和操作問題、進行數據分析、測試和研究，監控和分析使用及活動趨勢；
  • 保護服務及用於提供服務的設施或設備的安全性或完整性；
  • 遵守任何適用的法律、法規、行為守則、指導方針或規則，或協助政府和/或監管機構的執法和調查；
  • 與上述相關或連帶的任何其他附帶商業用途。

即使您的關係（例如基於合約）已終止或有所變更，上述條款中列出的用途仍可能在合理期限內繼續適用（包括在適用的情況下，我們為執行合約權利或遵守法律的期限內）。

我們也會使用匿名化的數據進行測試、研究、分析及產品開發。

LINE 通知型訊息

如您預訂或購買的服務所在地是在台灣，在台灣的營運個體「曙客股份有限公司」可能以 LINE 通知型訊息傳送重要訊息給您。即使未加入本公司的 LINE 好友，訂購人仍可接收到 FunNow 的 LINE 通知型訊息。

本公司/本服務傳送之通知型訊息以對您有效且重要的訊息為限，以廣告或其他目的的訊息皆不會被傳送。

滿足以下三個條件者，將可收到通知型訊息：

  1. LINE 帳號設定的電話號碼與本公司/本服務所蒐集的電話號碼比對相符。
  2. 該 LINE 帳號已在 LINE APP 設定中，同意接收通知型訊息。
  3. LINE 帳號未封鎖傳送訊息之 LINE 官方帳號。

如欲變更或取消接收通知型訊息，您可於 LINE APP 中變更設定，操作如下：

  1. 於 LINE APP 中點選「主頁」>「設定」。
  2. 點選「隱私設定」。
  3. 點選「提供使用資料」。
  4. 點選「LINE 通知型訊息」。
  5. 開啟或關閉「接收 LINE 通知型訊息」。

如您關閉「接收 LINE 通知型訊息」後，將不會再收到任何來自企業官方帳號或認證官方帳號的通知型訊息。

個人資料的披露

我們可能需要將個人資料分享給不同的相關方，以實現上述用途。我們需要將您的個人資料分享給我們的業務夥伴和服務供應商，這些對象可能包括：

  • 商戶合作夥伴、供應商、顧問和行銷合作夥伴；
  • 支付處理和支付平台；
  • 背景調查和反洗錢服務供應商；
  • 雲端存儲供應商、文件存儲和管理服務商；
  • 廣告與行銷合作夥伴及平台提供者；
  • 數據分析供應商及研究合作夥伴，包括與我們合作或代表我們進行調查或研究專案的機構；
  • 保險及金融合作夥伴；
  • 提供身份驗證服務的供應商。

我們僅在下列特定情形下，與關係企業（包括子公司及共同控制實體）共享您的資料，並遵循「資料最小化」原則：

  • 營運與技術委託（受託處理）： 為維持平台運作及跨國客服，母公司與各子公司間會共享系統資源。此類行為屬集團內部因「履行契約所必需」之技術協作，受集團內部嚴格權限控管與資料處理協議約束。
  • 跨境預訂服務： 當您預訂境外服務時，我們僅會將完成該筆交易所「必需」的個人資料（如姓名、聯絡電話、預訂內容）提供予該地區之營運實體。
  • 行銷與跨品牌利用（需經同意）： 若涉及將您的資料提供予關係企業進行非屬本服務範圍之行銷用途，我們將事先於 App 或網站介面以獨立勾選框或顯著方式取得您的明示同意。

我們可能將您的個人資料分享給法律顧問、執法機構、政府機構及其他第三方，包括以下情況：

  • 根據合法的法院命令或監管機構的要求；
  • 回應可能威脅個人生命、健康或安全的緊急情況；
  • 因公共利益需要（例如在公共健康危機期間，用於聯絡追蹤及保護社區安全）。

我們可能在涉及收購、出售、合併、合資、重組、融資或其他業務交易時，將您的個人資料分享給其他相關方。但您的個人資料仍將遵守您同意的任何現有隱私權政策中的義務。

撤回您的同意

您對於我們收集、處理、使用及披露您的個人資料所提供的同意，將一直有效，直到您以書面方式撤回為止。您可以通過書面或電子郵件，聯繫我們的資料保護專員提出撤回同意的請求，並要求我們停止針對任何或全部上述用途收集、處理、使用及/或披露您的個人資料。

在收到您撤回同意的書面請求後，我們可能需要合理的時間（取決於請求的複雜性及其對我們與您關係的影響）來處理您的請求，並通知您我們同意該請求的後果，包括任何可能影響您權利和責任的法律後果。一般情況下，我們會在收到請求後的十（10）個工作日內處理您的請求。

儘管我們尊重您撤回同意的決定，但請注意，根據您請求的性質和範圍，我們可能無法繼續向您提供相關商品或服務。我們會在完成請求處理前通知您。如您決定取消撤回，請另行以書面通知我們。

請注意，撤回同意並不影響我們根據適用法律在無需同意的情況下繼續收集、處理、使用及披露個人資料的權利。例如，如果我們收到法院命令或監管機構的要求，即使您要求停止披露您的資訊，某些情況下我們也可能無法滿足該要求。

存取與更正個人資料

如果您希望：

  • 提出查詢請求以獲取我們持有的您的個人資料副本，或瞭解我們使用或披露您個人資料的方式，或
  • 提出更正請求以修改或更新我們持有的您的任何個人資料，

您可以通過書面或電子郵件的方式，向我們的資料保護專員提交您的請求，聯繫方式詳見下文。請注意，查詢請求可能需要支付合理費用。如果需要支付費用，我們會在處理您的請求前告知您金額。

我們將在合理可行的時間內回應您的請求。通常，我們會在十（10）個工作日內做出回應。原則上，我們會於十（10）個工作日內回覆，若需延後最多不超過三十（30）天，亦將另行通知。如果我們無法提供您所要求的個人資料，或無法進行您所要求的更正，通常會告知您無法完成的原因（除非適用法律另有規定）。

個人資料的保護

為了防止您的個人資料遭到未經授權的存取、收集、使用、披露、複製、修改或銷毀，我們採取了適當的行政、物理和技術措施，包括但不限於：

  • 限制個人資料的收集範圍；
  • 驗證和存取控制（如良好的密碼習慣、按需披露資料等）；
  • 資料加密與匿名化；
  • 定期更新防毒軟件與操作系統；
  • 在設備銷毀前安全地清除存儲介質；
  • 網絡安全措施以降低風險；
  • 使用一次性密碼 (OTP)、雙重驗證 (2FA) 或多重驗證 (MFA) 來保護存取安全；
  • 定期進行安全審查和測試。

我們在存儲和傳輸時對您的銀行及信用卡資訊進行加密處理。

但請注意，互聯網傳輸或電子存儲的方法無法保證完全安全。儘管無法完全保證安全性，我們致力於保護您的資訊安全，並不斷審查和改進資訊安全措施。

個人資料的準確性

我們通常依賴您（或您的授權代表）提供的個人資料。為確保您的個人資料是最新、完整且準確的，請在資料變更時通過書面或電子郵件的方式通知我們的資料保護專員。如果您提供的個人資料不完整、不準確或不正確，可能會導致我們無法向您提供所需的服務。

個人資料的保留

我們可能在達成收集目的或符合適用法律的要求或許可之前，保留您的個人資料。當合理假設保留資料不再符合收集目的，且不再需要出於法律或業務目的時，我們將停止保留您的個人資料，或移除與您的關聯方式。

一旦個人資料不再為服務或其他用途所需，或我們不再有法律或業務目的保留資料，我們將採取措施刪除、銷毀、匿名化或防止存取與使用此類資料，僅在符合本聲明、法律要求以及安全、防欺詐與偵測目的的情況下保留資料。

個人資料的轉移

您的個人資料可能會從您所在的國家（「原居國」）轉移至我們、我們的關係企業或我們信賴的服務供應商所在的其他司法管轄區（「替代國家」），以支持我們向您提供的服務。我們理解，不同地區的資料保護法可能存在顯著差異。

為說明清楚，您的個人資料可能儲存或處理的主要地點包括：日本（包含存於 AWS 雲端之資料傳輸行為）、新加坡、美國、馬來西亞與台灣。為支持服務運作而可能存取您資料的主要接收者類型，包括雲端服務供應商、金流處理商、推播通知供應商、行銷與分析平台、即時通訊服務、以及顧客關係管理系統 (CRM) 等關鍵合作夥伴。

我們確保所有跨境資料轉移均具有適用法律下的合法依據。對於為提供服務所必要的跨境轉移，我們依據當地法律允許的情況下，以「履行契約所必要」為基礎進行；對於其他轉移，或法律明確要求之情況下，我們可能會依賴您的明示同意。我們會如本通知所述，保持資料轉移的透明性。若當地法律規定在進行轉移前需提供特定額外資訊（特別是基於同意的轉移，如目的地國家的保障水準或風險），我們將於適當時機透過相關管道提供該資訊。

若適用之資料保護法要求我們為跨境轉移提供合法性，我們將根據各司法管轄區的要求採取適當保障措施。這通常包括與接收方簽訂具法律約束力的協議（例如資料處理協議或標準契約條款，並視需要進行調整），以符合當地法規標準，例如確保具「可比較保障」的保護水準、納入建議範本條款原則、滿足特定委外合約要求、確保符合 APPI（日本個資法）等效措施，或與當地合約條款與轉移機制規範一致。

我們會採取合理的技術與組織性措施，以確保您的個人資料安全且被妥善處理。此外，我們亦透過合約義務要求我們的關係企業、服務供應商與合作夥伴實施並維持符合適用標準的資料安全措施，無論處理活動發生於何處。

關於接收者類型，以及在可行情況下，您的個人資料可能轉移至的具體國家或地區，若您有需要，我們可進一步提供詳細資訊。特別是在當地法規規定有此要求，或作為補充資訊以強化資訊透明度時，我們將予以提供。

您可能擁有的其他權利

除了您已擁有的查閱、更正與撤回同意權利外，若適用法律允許，您還可能擁有以下權利：

  • 請求刪除個人資料：您可以在某些情況下要求我們刪除或匿名化您的個人資料，例如：該資料已無蒐集時的使用必要性，或您已撤回同意。我們將依據法律義務與內部政策評估您的請求。請注意，有些資料可能因法律或業務需求（例如法規遵循或爭議處理）仍需保留。
  • 請求資料可攜性：您可以請求取得特定的個人資料副本，格式為結構化、常用且可機器讀取，並請求我們將資料傳輸至其他組織（若技術上可行）。此權利僅適用於您提供給我們且經由自動化方式處理的個人資料，並僅在我們基於您的同意或與您之間的契約處理該資料時適用。
  • 反對或限制處理：您可以針對特定用途（例如：直接行銷或輪廓分析）反對我們處理您的個人資料。您亦可在某些情況下（例如資料更正申請尚待處理時）請求限制我們對您資料的處理行為。我們將根據適用法律對這些請求進行評估。

若您欲行使上述任何權利，請透過本政策中提供的聯絡方式，以書面或電子郵件與我們的資料保護官聯繫。

資料保護主任

如需查詢或提供有關我們個人資料保護政策和程序的反饋，或者希望提出任何請求，您可以通過以下方式聯繫我們的資料保護單位：

電子郵件地址：CorpDev@myfunnow.com

Cookie 聲明

我們及與我們合作的第三方可能會使用 Cookie、網頁信標、標籤、腳本、HTML5 本地共享對象、廣告標識符以及類似技術（如具有類似功能的軟件開發工具包 (SDK)，可能安裝在我們的平台上，允許合作夥伴收集您與我們平台互動的某些信息）（統稱為「Cookie」），與您使用我們的平台和服務相關。這些 Cookie 可能是持久的，或者僅在您的瀏覽器或設備的單個會話期間存儲。

Cookie 可能具有唯一標識符，並可能存在於您的電腦或移動設備上、我們發送給您的電子郵件中以及我們的平台上。Cookie 可用於多種目的，例如：

  • 提供我們平台和服務的基本功能；
  • 驗證您的身份，或記住您的用戶偏好和設置；
  • 傳遞並測量廣告活動的效果，例如通過衡量查看次數或點擊率；
  • 分析網站流量和趨勢；
  • 為您提供在其他應用程序和網站上的相關廣告（無論是由我們還是其他廣告商提供）；
  • 通過一般了解用戶與我們平台和服務互動的在線行為和興趣來提升用戶界面和體驗。

我們可能允許第三方在我們的平台上使用 Cookie 來收集與我們相同類型的個人數據並用於相同的目的。第三方可能能夠將他們收集的個人數據與他們從其他來源獲得的有關您的其他個人數據相關聯。我們不一定能訪問或控制他們使用的 Cookie。

您有權通過適當的設置禁用、阻止或停用 Cookie，例如刪除瀏覽歷史或清除互聯網瀏覽器或設備上的緩存。這些設置可能位於瀏覽器的「歷史記錄」、「偏好設置」、「設置」或「隱私」部分，或者可以根據特定設備操作系統版本更改設備的隱私設置。如果您對設備的隱私設置有任何疑問，我們建議您聯繫設備製造商或您的移動服務提供商以獲得幫助。

請注意，拒絕或刪除某些 Cookie 可能會影響我們平台和服務的可用性、功能或使用。例如，關閉位置共享可能會影響我們提供的某些功能。

語言版本

如本政策之內容發生爭議，或與其他語言之翻譯版本產生不一致情形，以英文版本為準，除非當地法律另有强制性規定者，不在此限。