คำถามที่พบบ่อย
eatigo คืออะไร?
eatigo คือ แพลตฟอร์มการจองร้านอาหารพร้อมรับส่วนลดอันดับ 1 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งมอบส่วนลดทันทีสูงสุด 50% จากบิลค่าอาหารทั้งหมด ทุกร้านและทุกวัน! ไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า ไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิต ไม่ต้องใช้คูปอง เพียงจองร้านอาหารแล้วไปใช้บริการ คุณก็จะได้รับส่วนลดในบิลค่าอาหารโดยอัตโนมัติ จองผ่าน eatigo วันนี้ แล้วคุณจะไม่ต้องจ่ายค่าอาหารเต็มราคาอีกต่อไป!
ฉันจะจองร้านอาหารได้อย่างไร?
คุณสามารถจองร้านอาหารได้บนแอปและเว็บไซต์ของเรา 1. เลือกร้านอาหารที่คุณต้องการ 2. เลือกจำนวนคน วันที่ และเวลาที่คุณต้องการไปที่ร้านอาหาร 3. เวลาที่คุณเลือกจะเป็นตัวกำหนดส่วนลดที่คุณจะได้รับ ดังนั้น ให้คุณลองเช็คส่วนลดในช่วงเวลาต่างๆ เพื่อดูว่าตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณคืออะไร 4. กรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณ 5. คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดการจองของคุณหลังยืนยันการจอง
การจองกับ eatigo รวมอะไรบ้าง? มีเงื่อนไขยิบย่อยที่ควรทราบหรือไม่?
1. ส่วนลด 'x%' สำหรับรายการอาหารทั้งหมด ซึ่งรวมถึงอาหารเรียกน้ำย่อย อาหารจานหลัก และแม้กระทั่งของหวาน (ยกเว้นจะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นใน 'เงื่อนไขพิเศษ') 2. มีเพียงเครื่องดื่มและชุดอาหารราคาพิเศษของทางร้านซึ่งลดราคาอยู่แล้วเท่านั้นที่ไม่สามารถใช้ส่วนลดได้ 3. ตามกฎแล้ว ส่วนลดของ eatigo ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นที่ทางร้านอาหารอาจมีอยู่แล้ว ซึ่งรวมถึงโปรโมชั่นบัตรเครดิตด้วย หากโปรโมชั่นที่มีอยู่น่าสนใจกว่าส่วนลดของ eatigo คุณสามารถเลือกใช้โปรโมชั่นดังกล่าวแทนส่วนลดของ eatigo ได้ กรุณาตรวจสอบอีเมลยืนยันการจองของคุณเสมอ เพื่อดูว่ามีข้อยกเว้นใดๆ หรือไม่
ส่วนลดจำกัดอยู่เฉพาะรายการที่อยู่ใน 'เมนูแนะนำ' ใช่หรือไม่?
ไม่ ส่วนลดไม่ได้จำกัดอยู่แค่รายการใน 'เมนูแนะนำ' เท่านั้น เมนูแนะนำเป็นเพียงข้อเสนอแนะจากเรา ซึ่งมาพร้อมตัวอย่างรายละเอียดราคาที่อยู่ด้านข้าง เพื่อช่วยให้คุณสามารถประมาณยอดรวมในบิลของคุณได้ดียิ่งขึ้น
ฉันจะสามารถจองร้านอาหารสำหรับกลุ่มที่มีจำนวนสมาชิกมากกว่าที่สามารถจองได้บนแอปและเว็บไซต์หรือไม่?
ในกรณีที่คุณต้องการจองร้านอาหารสำหรับกลุ่มซึ่งมีขนาดใหญ่กว่าที่อนุญาตให้จองได้ กรุณาส่งอีเมลมาหาเราที่ support.th@eatigo.com แล้วเราจะติดต่อร้านอาหารเพื่อตรวจสอบว่าทางร้านสามารถรับจองได้หรือไม่ เราพร้อมให้บริการคุณเสมอ
ฉันสามารถแก้ไข/ ยกเลิกการจองของฉันหลังยืนยันแล้วได้หรือไม่?
แน่นอน คุณสามารถทำได้ โดยมี 2 วิธีดังต่อไปนี้: 1. คลิกที่ปุ่ม 'แก้ไข/ ยกเลิกการจอง' ที่อยู่ในอีเมลยืนยันการจองของคุณ 2. คลิกเข้าไปยัง 'การจองของฉัน' ในแอปแล้วแก้ไข/ ยกเลิกการจองของคุณผ่านทางแอป คุณต้องเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้วจึงจะสามารถใช้วิธีนี้ได้
ฉันจะสามารถยกเลิกการจองของฉันล่วงหน้าได้นานแค่ไหน?
คุณสามารถยกเลิกการจองของคุณได้ช้าที่สุด 1 นาทีล่วงหน้า หากช้ากว่านี้ ระบบจะบันทึกว่าคุณไม่ไปใช้บริการ
ทำไมฉันต้องยกเลิกการจองของฉัน แค่ไม่ไปใช้บริการเฉยๆ ไม่ได้หรือ?
การยกเลิกการจองของคุณล่วงหน้าช่วยให้ร้านอาหารของเราสามารถจัดการพนักงานและที่นั่งในร้านได้ การไม่ไปใช้บริการตามที่จองไว้เกิน 3 ครั้งจะทำให้บัญชีของคุณถูกระงับชั่วคราว โปรดเห็นใจและใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีเพื่อยกเลิกการจองหากคุณไปไม่ได้ เราทำให้การยกเลิกเป็นเรื่องง่าย แค่แตะเพียงสองครั้งเท่านั้น
ฉันต้องลงทะเบียนกับ eatigo เพื่อจองร้านอาหารหรือไม่?
ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน แต่เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณทำ! เพราะคุณจะสามารถเข้าถึงการจองทั้งหมดของคุณได้ และจะสามารถจองได้ง่ายขึ้นหากคุณลงทะเบียนกับเรา
ฉันสามารถจองได้มากแค่ไหน?
จำนวนการจองสูงสุดในปัจจุบัน ณ เวลาใดๆ ของคุณจำกัดอยู่ที่ 3 ครั้ง และไม่อนุญาตให้จองร้านอาหารในช่วงเวลาเดียวกัน
ฉันจะจองล่วงหน้าได้นานแค่ไหน?
1 เดือน
จะเกิดอะไรขึ้นหากช่วงเวลาถูกจองเต็มแล้ว?
ช่วงเวลาที่จองเต็มแล้วหมายความว่า จำนวนที่นั่งสูงสุดสำหรับช่วงเวลาดังกล่าวถูกจองเต็มแล้ว อย่างไรก็ตาม การยกเลิกการจองเกิดขึ้นอยู่เสมอ และมีผู้ใช้ที่เปลี่ยนช่วงเวลาการจองอยู่เป็นครั้งคราว ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณกลับมาเช็คข้อมูลอัพเดตล่าสุดของร้านอาหารที่คุณชื่นชอบอยู่เสมอ
ฉันต้องให้ข้อมูลบัตรเครดิตของฉันหรือไม่?
ไม่ ไม่ต้องเลย! ไม่มีการจ่ายเงินล่วงหน้าใดๆ มีแค่การจอง คุณจะได้ชำระเงินตามปกติที่ร้านอาหารหลังรับประทานเสร็จเรียบร้อยแล้ว
ฉันต้องพิมพ์อีเมลยืนยันออกมาหรือไม่?
ไม่ แต่การเก็บการแจ้งเตือนอีเมลไว้ เผื่อในกรณีที่มีความสับสนใดๆ ที่ร้านอาหารเป็นความคิดที่ดีเสมอ
eatigo อนุญาตให้จองร้านอาหารข้ามประเทศหรือไม่?
แน่นอน! หากคุณกำลังจะเดินทางไปพักผ่อนในประเทศที่ eatigo ให้บริการ คุณสามารถวางแผนจุดที่คุณต้องการไปรับประทานอาหาร แล้วทำการจองล่วงหน้าได้เสมอ
ฉันสามารถจองด้วยหมายเลขโทรศัพท์ต่างประเทศได้หรือไม่? ถ้าได้ ต้องทำอย่างไร?
ได้สิ! เพียงกรอกรหัสประเทศที่คุณอยู่แทนรหัสประเทศที่เป็นค่าเริ่มต้น ตามด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไปถึงร้านอาหารเร็วเกิน/ ช้ากว่าที่จองไว้?
เนื่องจาก eatigo มอบส่วนลดที่แตกต่างกันไปตามช่วงเวลา การตรงต่อเวลาจึงเป็นสิ่งที่สำคัญ ตามข้อกำหนดในการใช้งานของเรา เราจะรับประกันการจองของคุณภายใน 0 นาทีนับจากเวลาที่คุณจอง ส่วนในช่วงเวลาใดๆ ก่อนหน้าหรือพ้นจาก 0 นาทีนี้ไปแล้ว พันธมิตรร้านอาหารของเรามีสิทธิ์ขอให้คุณรอหรือปฏิเสธการจองของคุณ อย่างไรก็ตาม หากร้านอาหารยอมรับการจองของคุณ ทางร้านต้องมอบส่วนลดตามที่คุณได้จองไว้
ฉันทำการจองและไปถึงร้านอาหารตรงตามเวลา แต่ร้านอาหารปฏิเสธไม่ยอมรับการจองของฉันและ/ หรือไม่ให้ส่วนลดตามที่ได้ตกลงกันไว้ ฉันควรทำอย่างไร?
เหตุการณ์เช่นนี้ไม่ควรจะเกิดขึ้น แต่ในกรณีที่เกิดขึ้นจริง กรุณาติดต่อเราที่ +66 94 792 9666 หรืออีเมล support.th@eatigo.com แล้วเราจะพยายามแก้ไขสถานการณ์ให้คุณทันที
ฉันจะกรอกรหัสโปรโมชั่นได้อย่างไร?
อันดับแรก คุณจะต้องลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบไปยังบัญชีของคุณที่เปิดไว้กับเรา อันดับต่อมา ให้คุณกรอกรหัสโปรโมชั่นลงในฟิลด์ที่ทำเครื่องหมายไว้บนหน้าจอ/ หน้าร้านอาหารใดๆ หากเกณฑ์ในการจองของคุณ (ซึ่งโดยหลักๆ แล้วคือจำนวนคน) ตรงกับเงื่อนไขของรหัสโปรโมชั่น คุณก็จะกรอกรหัสโปรโมชั่นได้สำเร็จ ที่เหลือก็แค่ไปใช้บริการตามที่จองไว้ เพื่อให้คุณมีสิทธิ์ได้รับรางวัล
ฉันจะยืนยันสิทธิ์ในการรับรางวัลหลังเข้าใช้บริการที่จองไว้ได้อย่างไร?
คุณจะได้รับอีเมลยืนยันสิทธิ์ในการรับรางวัลภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณเข้าใช้บริการที่จองไว้ กรุณาเช็คแฟ้มอีเมลสแปมของคุณด้วย
ฉันจะรีวิวร้านอาหารได้อย่างไร?
คุณจะได้รับอีเมลรีวิวภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณเข้าไปใช้บริการที่จองไว้ คุณสามารถให้คะแนนประสบการณ์การรับประทานอาหารของคุณในช่วง 1 (แย่มาก) ถึง 5 (ยอดเยี่ยม) ดาว และสามารถแสดงความคิดเห็นเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของคุณเพิ่มเติมได้
ฉันจะเปลี่ยนภาษาได้อย่างไร?
คุณสามารถสลับภาษาได้ในการตั้งค่าของแอปโทรศัพท์มือถือ และเว็บไซต์บนโทรศัพท์มือถือของเรา ส่วนเว็บไซต์บนเดสก์ท็อปของเรานั้น คุณจะสามารถเปลี่ยนภาษาได้ที่มุมบนขวาของเว็บเพจ โปรดทราบว่า แอปและเว็บไซต์ของเรารองรับไม่ครบทุกภาษา เราพยายามอย่างเต็มที่ที่จะรองรับภาษาที่พบได้บ่อยที่สุดในแต่ละเมืองของเรา
ฉันจะดูร้านอาหารในเมืองและประเทศอื่นๆ ได้อย่างไร?
คุณสามารถสลับเมืองและประเทศได้ที่ด้านบนสุดของแอปบนโทรศัพท์มือถือและเว็บไซต์ของเรา ซึ่งจะมีเมนูแบบเลื่อนลงที่แสดงเมืองทั้งหมดที่เราให้บริการ
ฉันจะดู/ อัพเดตรายละเอียดส่วนตัวของฉันได้ที่ไหน?
อันดับแรก คุณต้องลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบไปยังบัญชีที่คุณเปิดไว้กับเรา ก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงโปรไฟล์ของคุณได้ 'โปรไฟล์ของฉัน' อยู่ในเมนูของแอปโทรศัพท์มือถือและเว็บไซต์บนโทรศัพท์มือถือของเรา และอยู่ด้านบนสุดของเว็บไซต์บนเดสก์ท็อปของเรา
ทำไมบัญชีของฉันจึงถูกระงับ? บัญชีสามารถเปิดใช้งานใหม่ได้หรือไม่?
หากคุณได้รับข้อความแจ้งเตือนว่าบัญชีของคุณถูกระงับ หรือคุณพยายามทำการจองและได้รับคำเตือนที่มีข้อความแบบเดียวกัน โปรดทราบว่าบัญชีของคุณได้ถูกระงับ เนื่องจากคุณไม่เข้าใช้บริการที่จองไว้บ่อยเกินไป เป้าหมายของเรา คือ เพื่อคุ้มครองร้านอาหารของเรา เนื่องจากการไม่เข้าใช้บริการทำให้ร้านอาหารสูญเสียรายได้ นอกจากนี้ เราต้องการดำเนินการให้มั่นใจว่า เราจะมีร้านอาหารให้ผู้ใช้ของเราได้เลือกสรรมากมาย ด้วยเหตุนี้ เราจึงคอยตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้อย่างใกล้ชิด และจำเป็นต้องมีการดำเนินการในบางกรณี หากบัญชีของคุณถูกระงับ และคุณเชื่อว่าเกิดจากความผิดพลาด หรือหากคุณเลือกที่จะโต้แย้งการระงับ กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของเราที่ support.th@eatigo.com
eatigo market ทำงานอย่างไร?
1. ซื้อ: ซื้อดีลอาหารที่คุณต้องการโดยคลิกปุ่ม “ซื้อเลย!” เพื่อซื้อดีลอาหารจากหนึ่งในร้านอาหารพันธมิตรของเรา ดีลอาหารสามารถใช้ได้เฉพาะวันเท่านั้น แต่คุณสามารถเปลี่ยนวันที่ได้ 2 ครั้งหลังซื้อ ตราบใดที่วันที่ดังกล่าวยังไม่หมดอายุ 2. แลก: ดีลอาหารที่คุณซื้อจะอยู่ในหมวด “ดีลของฉัน” ในบัญชี eatigo market ของคุณ ให้คุณแลกดีลอาหารในวันที่เลือก ซึ่งพร้อมใช้สำหรับคุณทุกเวลา (ยกเว้นในช่วงเวลาที่ยกเว้นหากมีการระบุ) สามารถแลกดีลอาหารได้ที่เคาน์เตอร์เท่านั้น โดยมี 2 วิธี คือ 1) สแกนสติ๊กเกอร์คิวอาร์โค้ด หรือ 2) อนุญาตให้ร้านอาหารกรอกรหัส PIN ของทางร้าน 3. ไม่จำเป็นต้องพิมพ์ออกมา: แสดงหน้ายืนยันบนแอปมือถือของคุณให้ทางร้านอาหารดูเมื่อแลกดีลอาหารแล้ว เพลิดเพลินไปกับความสะดวกในการซื้อและแลกดีลอาหาร eatigo market ได้ทุกที่!
ฉันชอบดีลอาหารที่แสดงอยู่ ฉันจะซื้อได้อย่างไร?
การช้อปปิ้งที่ eatigo market เป็นเรื่องง่ายๆ เพียงทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: 1. คลิกที่ดีลอาหารที่คุณชอบ แล้วอ่านคำแนะนำในการแลกและเงื่อนไขให้ครบถ้วน เพราะข้อความเหล่านี้มีข้อมูลเกี่ยวกับดีลที่สำคัญ (เช่น ข้อกำหนดในการใช้และช่วงเวลาที่ยกเว้น) 2. หากคุณต้องการซื้อดีลอาหาร ให้เลือกวันที่แล้วคลิก ‘ซื้อเลย’ โปรดทราบว่า ดีลอาหารอาจหมดได้หากถึงขีดจำกัดในแต่ละวันแล้ว 3. ล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณ แล้วกรอกรายละเอียดของคุณ 4. ตรวจสอบว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้อง แล้วคลิกที่ "ยืนยันและชำระเงิน” 5. ไปที่เช็คเอาท์ แล้วกรอกรายละเอียดการชำระเงินของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันซื้อดีลอาหาร?
คุณจะพบดีลอาหารของคุณได้ในหมวด “ดีลของฉัน” ในบัญชี eatigo market ดีลอาหารสามารถแลกได้ในวันที่เลือก และนอกช่วงเวลาที่ยกเว้นเท่านั้น หมวด “ดีลของฉัน” มีทั้งดีลอาหารที่กำลังจะมาถึงซึ่งยังไม่ได้แลกหรือหมดอายุ และประวัติดีลอาหารที่แลกไปแล้วหรือหมดอายุแล้วด้วย
ฉันจะซื้อดีลอาหารเป็นของขวัญได้หรือไม่?
ไม่ได้! ในขณะนี้ ดีลอาหารสามารถซื้อได้สำหรับตัวคุณเองเท่านั้น และสามารถแลกได้ผ่านบัญชีของผู้ใช้ที่ซื้อดีลอาหารเท่านั้น
ถ้าฉันเกิดนึกได้ว่า ฉันไม่สามารถแลกดีลอาหารในวันที่เลือกได้ จะทำอย่างไร?
หากคุณไม่สามารถแลกดีลอาหารในวันที่คุณเลือกเมื่อคุณซื้อดีลอาหารได้ คุณสามารถเปลี่ยนวันแลกดีลได้สูงสุด 2 ครั้ง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ก่อนวันแลกดีลเดิมเท่านั้น จะไม่มีการคืนเงินหากเลยวันแลกดีลไปแล้ว
ถ้าฉันลืมแลกดีลอาหารของฉันในวันที่เลือกและดีลหมดอายุแล้ว จะทำอย่างไร?
ดีลอาหารสามารถใช้ได้เฉพาะวันเท่านั้น (และในวันดังกล่าวเท่านั้น) แต่คุณสามารถเปลี่ยนวันที่ได้หลังซื้อ (ตราบใดที่มีการเปลี่ยนแปลงก่อนจะเลยวันที่ดังกล่าว) ไปเป็นวันอื่นในอนาคตได้สูงสุด 2 ครั้ง หากวันที่ของดีลอาหารหมดอายุแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนวันที่ได้อีกต่อไป และจะไม่ได้รับการคืนเงินใดๆ
ฉันจะขอคืนเงินได้หรือไม่?
ไม่ จะไม่มีการคืนเงินใน eatigo market
ฉันจะติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ได้อย่างไร?
คุณสามารถติดต่อเราได้ในวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 9:30-18:00 น. ที่ +66 94 792 9666 หรือทางอีเมลที่ support.th@eatigo.com เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณหากคุณมีคำถามใดๆ
ฉันต้องพิมพ์ดีลอาหารของฉันออกมาหรือไม่?
ดีลอาหารสามารถแลกได้ผ่านโทรศัพท์มือถือของคุณเท่านั้น และจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตเพื่อแลกดีล ไม่จำเป็นต้องพิมพ์ออกมา
ฉันจะซื้อดีลอาหารที่ร้านอาหารโดยตรงได้หรือไม่?
ไม่ได้ ต้องซื้อดีลอาหารบนแอป Eatigo ผ่านตัวเลือกในการชำระเงินที่มีให้เท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกซื้อรายการเพิ่มเติมกับทางร้านอาหารได้โดยตรง
ฉันจะซื้อดีลอาหารหลายดีลพร้อมกันได้หรือไม่?
ได้ ตราบใดที่เป็นดีลอาหารเดียวกัน คุณสามารถซื้อได้หลายดีลพร้อมกัน (ดีลเหล่านี้ต้องแลกพร้อมกันด้วย) หากคุณต้องการซื้อดีลอาหารที่แตกต่างกัน คุณต้องซื้อโดยทำธุรกรรมแยกกันต่างหาก