คำถามที่พบบ่อย
eatigo คืออะไร?
eatigo คือ แพลตฟอร์มการจองร้านอาหารพร้อมรับส่วนลดอันดับ 1 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งมอบส่วนลดทันทีสูงสุด 50% จากบิลค่าอาหารทั้งหมด ทุกร้านและทุกวัน! ไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า ไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิต ไม่ต้องใช้คูปอง เพียงจองร้านอาหารแล้วไปใช้บริการ คุณก็จะได้รับส่วนลดในบิลค่าอาหารโดยอัตโนมัติ จองผ่าน eatigo วันนี้ แล้วคุณจะไม่ต้องจ่ายค่าอาหารเต็มราคาอีกต่อไป!
ฉันจะจองร้านอาหารได้อย่างไร?
คุณสามารถจองร้านอาหารได้บนแอปและเว็บไซต์ของเรา 1. เลือกร้านอาหารที่คุณต้องการ 2. เลือกจำนวนคน วันที่ และเวลาที่คุณต้องการไปที่ร้านอาหาร 3. เวลาที่คุณเลือกจะเป็นตัวกำหนดส่วนลดที่คุณจะได้รับ ดังนั้น ให้คุณลองเช็คส่วนลดในช่วงเวลาต่างๆ เพื่อดูว่าตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณคืออะไร 4. กรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณ 5. คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดการจองของคุณหลังยืนยันการจอง
การจองกับ eatigo รวมอะไรบ้าง? มีเงื่อนไขยิบย่อยที่ควรทราบหรือไม่?
1. ส่วนลด 'x%' สำหรับรายการอาหารทั้งหมด ซึ่งรวมถึงอาหารเรียกน้ำย่อย อาหารจานหลัก และแม้กระทั่งของหวาน (ยกเว้นจะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นใน 'เงื่อนไขพิเศษ') 2. มีเพียงเครื่องดื่มและชุดอาหารราคาพิเศษของทางร้านซึ่งลดราคาอยู่แล้วเท่านั้นที่ไม่สามารถใช้ส่วนลดได้ 3. ตามกฎแล้ว ส่วนลดของ eatigo ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นที่ทางร้านอาหารอาจมีอยู่แล้ว ซึ่งรวมถึงโปรโมชั่นบัตรเครดิตด้วย หากโปรโมชั่นที่มีอยู่น่าสนใจกว่าส่วนลดของ eatigo คุณสามารถเลือกใช้โปรโมชั่นดังกล่าวแทนส่วนลดของ eatigo ได้ กรุณาตรวจสอบอีเมลยืนยันการจองของคุณเสมอ เพื่อดูว่ามีข้อยกเว้นใดๆ หรือไม่
ส่วนลดจำกัดอยู่เฉพาะรายการที่อยู่ใน 'เมนูแนะนำ' ใช่หรือไม่?
ไม่ ส่วนลดไม่ได้จำกัดอยู่แค่รายการใน 'เมนูแนะนำ' เท่านั้น เมนูแนะนำเป็นเพียงข้อเสนอแนะจากเรา ซึ่งมาพร้อมตัวอย่างรายละเอียดราคาที่อยู่ด้านข้าง เพื่อช่วยให้คุณสามารถประมาณยอดรวมในบิลของคุณได้ดียิ่งขึ้น
ฉันจะสามารถจองร้านอาหารสำหรับกลุ่มที่มีจำนวนสมาชิกมากกว่าที่สามารถจองได้บนแอปและเว็บไซต์หรือไม่?
ในกรณีที่คุณต้องการจองร้านอาหารสำหรับกลุ่มซึ่งมีขนาดใหญ่กว่าที่อนุญาตให้จองได้ กรุณาส่งอีเมลมาหาเราที่ support.th@eatigo.com แล้วเราจะติดต่อร้านอาหารเพื่อตรวจสอบว่าทางร้านสามารถรับจองได้หรือไม่ เราพร้อมให้บริการคุณเสมอ
ฉันสามารถแก้ไข/ ยกเลิกการจองของฉันหลังยืนยันแล้วได้หรือไม่?
แน่นอน คุณสามารถทำได้ โดยมี 2 วิธีดังต่อไปนี้: 1. คลิกที่ปุ่ม 'แก้ไข/ ยกเลิกการจอง' ที่อยู่ในอีเมลยืนยันการจองของคุณ 2. คลิกเข้าไปยัง 'การจองของฉัน' ในแอปแล้วแก้ไข/ ยกเลิกการจองของคุณผ่านทางแอป คุณต้องเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้วจึงจะสามารถใช้วิธีนี้ได้
ฉันจะสามารถยกเลิกการจองของฉันล่วงหน้าได้นานแค่ไหน?
คุณสามารถยกเลิกการจองของคุณได้ช้าที่สุด 1 นาทีล่วงหน้า หากช้ากว่านี้ ระบบจะบันทึกว่าคุณไม่ไปใช้บริการ
ทำไมฉันต้องยกเลิกการจองของฉัน แค่ไม่ไปใช้บริการเฉยๆ ไม่ได้หรือ?
การยกเลิกการจองของคุณล่วงหน้าช่วยให้ร้านอาหารของเราสามารถจัดการพนักงานและที่นั่งในร้านได้ การไม่ไปใช้บริการตามที่จองไว้เกิน 3 ครั้งจะทำให้บัญชีของคุณถูกระงับชั่วคราว โปรดเห็นใจและใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีเพื่อยกเลิกการจองหากคุณไปไม่ได้ เราทำให้การยกเลิกเป็นเรื่องง่าย แค่แตะเพียงสองครั้งเท่านั้น
ฉันต้องลงทะเบียนกับ eatigo เพื่อจองร้านอาหารหรือไม่?
ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน แต่เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณทำ! เพราะคุณจะสามารถเข้าถึงการจองทั้งหมดของคุณได้ และจะสามารถจองได้ง่ายขึ้นหากคุณลงทะเบียนกับเรา
ฉันสามารถจองได้มากแค่ไหน?
จำนวนการจองสูงสุดในปัจจุบัน ณ เวลาใดๆ ของคุณจำกัดอยู่ที่ 3 ครั้ง และไม่อนุญาตให้จองร้านอาหารในช่วงเวลาเดียวกัน
ฉันจะจองล่วงหน้าได้นานแค่ไหน?
1 เดือน
จะเกิดอะไรขึ้นหากช่วงเวลาถูกจองเต็มแล้ว?
ช่วงเวลาที่จองเต็มแล้วหมายความว่า จำนวนที่นั่งสูงสุดสำหรับช่วงเวลาดังกล่าวถูกจองเต็มแล้ว อย่างไรก็ตาม การยกเลิกการจองเกิดขึ้นอยู่เสมอ และมีผู้ใช้ที่เปลี่ยนช่วงเวลาการจองอยู่เป็นครั้งคราว ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณกลับมาเช็คข้อมูลอัพเดตล่าสุดของร้านอาหารที่คุณชื่นชอบอยู่เสมอ
ฉันต้องให้ข้อมูลบัตรเครดิตของฉันหรือไม่?
ไม่ ไม่ต้องเลย! ไม่มีการจ่ายเงินล่วงหน้าใดๆ มีแค่การจอง คุณจะได้ชำระเงินตามปกติที่ร้านอาหารหลังรับประทานเสร็จเรียบร้อยแล้ว
ฉันต้องพิมพ์อีเมลยืนยันออกมาหรือไม่?
ไม่ แต่การเก็บการแจ้งเตือนอีเมลไว้ เผื่อในกรณีที่มีความสับสนใดๆ ที่ร้านอาหารเป็นความคิดที่ดีเสมอ
eatigo อนุญาตให้จองร้านอาหารข้ามประเทศหรือไม่?
แน่นอน! หากคุณกำลังจะเดินทางไปพักผ่อนในประเทศที่ eatigo ให้บริการ คุณสามารถวางแผนจุดที่คุณต้องการไปรับประทานอาหาร แล้วทำการจองล่วงหน้าได้เสมอ
ฉันสามารถจองด้วยหมายเลขโทรศัพท์ต่างประเทศได้หรือไม่? ถ้าได้ ต้องทำอย่างไร?
ได้สิ! เพียงกรอกรหัสประเทศที่คุณอยู่แทนรหัสประเทศที่เป็นค่าเริ่มต้น ตามด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไปถึงร้านอาหารเร็วเกิน/ ช้ากว่าที่จองไว้?
เนื่องจาก eatigo มอบส่วนลดที่แตกต่างกันไปตามช่วงเวลา การตรงต่อเวลาจึงเป็นสิ่งที่สำคัญ ตามข้อกำหนดในการใช้งานของเรา เราจะรับประกันการจองของคุณภายใน 30 นาทีนับจากเวลาที่คุณจอง ส่วนในช่วงเวลาใดๆ ก่อนหน้าหรือพ้นจาก 30 นาทีนี้ไปแล้ว พันธมิตรร้านอาหารของเรามีสิทธิ์ขอให้คุณรอหรือปฏิเสธการจองของคุณ อย่างไรก็ตาม หากร้านอาหารยอมรับการจองของคุณ ทางร้านต้องมอบส่วนลดตามที่คุณได้จองไว้
ฉันทำการจองและไปถึงร้านอาหารตรงตามเวลา แต่ร้านอาหารปฏิเสธไม่ยอมรับการจองของฉันและ/ หรือไม่ให้ส่วนลดตามที่ได้ตกลงกันไว้ ฉันควรทำอย่างไร?
เหตุการณ์เช่นนี้ไม่ควรจะเกิดขึ้น แต่ในกรณีที่เกิดขึ้นจริง กรุณาติดต่อเราที่ +66 94 792 9666 หรืออีเมล support.th@eatigo.com แล้วเราจะพยายามแก้ไขสถานการณ์ให้คุณทันที
ฉันจะกรอกรหัสโปรโมชั่นได้อย่างไร?
อันดับแรก คุณจะต้องลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบไปยังบัญชีของคุณที่เปิดไว้กับเรา อันดับต่อมา ให้คุณกรอกรหัสโปรโมชั่นลงในฟิลด์ที่ทำเครื่องหมายไว้บนหน้าจอ/ หน้าร้านอาหารใดๆ หากเกณฑ์ในการจองของคุณ (ซึ่งโดยหลักๆ แล้วคือจำนวนคน) ตรงกับเงื่อนไขของรหัสโปรโมชั่น คุณก็จะกรอกรหัสโปรโมชั่นได้สำเร็จ ที่เหลือก็แค่ไปใช้บริการตามที่จองไว้ เพื่อให้คุณมีสิทธิ์ได้รับรางวัล
ฉันจะยืนยันสิทธิ์ในการรับรางวัลหลังเข้าใช้บริการที่จองไว้ได้อย่างไร?
คุณจะได้รับอีเมลยืนยันสิทธิ์ในการรับรางวัลภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณเข้าใช้บริการที่จองไว้ กรุณาเช็คแฟ้มอีเมลสแปมของคุณด้วย
ฉันจะรีวิวร้านอาหารได้อย่างไร?
คุณจะได้รับอีเมลรีวิวภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณเข้าไปใช้บริการที่จองไว้ คุณสามารถให้คะแนนประสบการณ์การรับประทานอาหารของคุณในช่วง 1 (แย่มาก) ถึง 5 (ยอดเยี่ยม) ดาว และสามารถแสดงความคิดเห็นเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของคุณเพิ่มเติมได้
ฉันจะเปลี่ยนภาษาได้อย่างไร?
คุณสามารถสลับภาษาได้ในการตั้งค่าของแอปโทรศัพท์มือถือ และเว็บไซต์บนโทรศัพท์มือถือของเรา ส่วนเว็บไซต์บนเดสก์ท็อปของเรานั้น คุณจะสามารถเปลี่ยนภาษาได้ที่มุมบนขวาของเว็บเพจ โปรดทราบว่า แอปและเว็บไซต์ของเรารองรับไม่ครบทุกภาษา เราพยายามอย่างเต็มที่ที่จะรองรับภาษาที่พบได้บ่อยที่สุดในแต่ละเมืองของเรา
ฉันจะดูร้านอาหารในเมืองและประเทศอื่นๆ ได้อย่างไร?
คุณสามารถสลับเมืองและประเทศได้ที่ด้านบนสุดของแอปบนโทรศัพท์มือถือและเว็บไซต์ของเรา ซึ่งจะมีเมนูแบบเลื่อนลงที่แสดงเมืองทั้งหมดที่เราให้บริการ
ฉันจะดู/ อัพเดตรายละเอียดส่วนตัวของฉันได้ที่ไหน?
อันดับแรก คุณต้องลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบไปยังบัญชีที่คุณเปิดไว้กับเรา ก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงโปรไฟล์ของคุณได้ 'โปรไฟล์ของฉัน' อยู่ในเมนูของแอปโทรศัพท์มือถือและเว็บไซต์บนโทรศัพท์มือถือของเรา และอยู่ด้านบนสุดของเว็บไซต์บนเดสก์ท็อปของเรา