kebijakan privasi
Terakhir diperbarui: [02/02/2018]
Kebijakan Privasi ini mengatur penggunaan layanan yang disediakan oleh EATIGO INTERNATIONAL PTE. LTD. (UEN: 201320376H) (selanjutnya disebut sebagai “kami”), baik eatigo sendiri maupun melalui anak-anak perusahaannya, melalui berbagai platform elektronik seperti situs web atau situs ponsel eatigo (misalnya www.eatigo.com (“Situs eatigo”) atau aplikasi ponsel (“Aplikasi Seluler”) (Situs, Aplikasi Seluler, dan Layanan eatigo yang ditawarkan dan/atau disediakan selanjutnya secara kolektif disebut dengan “Layanan”).
Dengan menggunakan Layanan dengan cara apa pun (baik sebagai pengguna terdaftar atau tidak), Anda menyetujui bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini dan menerima ketentuan yang tercantum di dalamnya. Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi ini kapan pun tanpa pemberitahuan. Anda memahami bahwa dengan melanjutkan penggunaan Layanan setelah Kebijakan Privasi ini diubah berarti Anda setuju terhadap Kebijakan Privasi yang diubah. Untuk menghindari keraguan, Kebijakan Privasi ini juga berlaku bagi Penjual kami (seperti yang dijelaskan di bawah), sebagai pengguna Layanan dan/atau pemegang Akun (seperti yang dijelaskan di bawah).
Jika Kebijakan Privasi ini diubah, perubahannya akan diperbarui di sini. Pastikan Anda memeriksa dan mengulas halaman ini secara rutin agar Anda mendapatkan informasi terbaru yang dapat dikumpulkan, digunakan (dan dalam kondisi apapun), dan dapat dibagikan dengan pihak lain (jika diperlukan).
Jika menurut kami perubahan tersebut bersifat material, kami akan memberi tahu Anda perubahannya dengan memposting pemberitahuan di Situs dan/atau Aplikasi Seluler eatigo, atau mengirimkan kepada Anda surel di alamat surel yang Anda berikan yang kami anggap tepat. Apa yang kami ubah akan ditentukan oleh kami, atas kebijakan sepenuhnya dari kami.
Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda, dan kami berharap Kebijakan Privasi ini menunjukkan komitmen kami mengenai praktik informasi yang adil, dan Kebijakan Privasi ini memberikan Anda kepercayaan untuk menggunakan Layanan kami.
1. tentang kebijakan privasi ini dan layanan kami
Kebijakan Privasi ini melengkapi Persyaratan Penggunaan kami (atau “Persyaratan”, dan yang dapat ditemukan di sini), dan penggunaan Layanan kami diatur oleh baik Kebijakan Privasi maupun Ketentuan ini.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana cara kami menangani informasi yang dikumpulkan dan diterima dari Anda selama masa penggunaan Layanan. Kebijakan ini juga mengatur pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi dan Data Pribadi Anda (seperti yang dijelaskan di bawah). Kami sangat menyarankan Anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan saksama untuk memahami kebijakan dan praktik kami sehubungan dengan pengumpulan dan/atau penggunaan informasi dan Data Pribadi Anda.
Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk Layanan dan tidak untuk situs web, situs seluler, aplikasi seluler, dan/atau aplikasi lain yang dapat Anda akses dari Layanan (baik melalui iklan, layanan, atau tautan konten) atau situs web atau situs seluler lain dari Penjual atauafiliasi kami, yang masing-masing mungkin memiliki koleksi data, menyimpan, dan menggunakan praktik dan kebijakan yang secara material berbeda dari Kebijakan Privasi ini.
Selagi Anda mungkin menggunakan Layanan (dan bagian dari Layanan tersebut) tanpa registrasi, banyak konten dan Layanan dalam Situs atau Aplikasi Seluler eatigo memerlukan registrasi.
Anda bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan informasi dan Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami. Informasi dan Data Pribadi yang tidak akurat akan mempengaruhi informasi yang Anda terima saat menggunakan Layanan, kemampuan kami untuk menghubungi Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, dan yang krusial terhadap kinerja Layanan dan penerimaan Anda terhadap keuntungan di bawah ini.
2. informasi dan Data Pribadi yang kami kumpulkan dari Anda
“Data Pribadi” merupakan data apa pun mengenai seorang individu yang dapat diidentifikasi oleh data tersebut. Data tersebut termasuk dan tidak terbatas pada informasi pribadi individu seperti nama depan dan nama belakang mereka, rincian kontak seperti alamat surel dan nomor telepon, tahun kelahiran, usia, nama pengguna dan sandi akun, informasi kartu kredit, dan alamat Anda.
Selain dari yang di atas, informasi dan Data Pribadi juga dapat mencakup sebagai berikut:
a. Rincian akun media sosial Anda (seperti gender, tanggal lahir, profesi dan/atau lokasi) jika akun tersebut terhubung dengan Aplikasi dan/atau Situs Web kami; dan
b. Informasi pribadi apa pun lainnya yang dapat diberikan oleh Anda atau pihak ketiga mana pun terkait dengan penyediaan Layanan dan/atau penggunaan Anda terhadap Aplikasi dan/atau Situs Web.
c. Saat Anda menggunakan fitur dan fungsi mana pun yang tersedia dalam Layanan;
Saat Anda mengunjungi Situs atau menggunakan Aplikasi Seluler eatigo, kami juga dapat menerima dan merekam informasi dari peramban atau perangkat seluler Anda secara otomatis dari waktu ke waktu, termasuk Data Lalu Lintas (seperti yang dijelaskan di bawah), Cookies, Suar Web, dan data lain Anda; dan
e. Jika Anda menghubungi kami, sebagai contoh, dengan pertanyaan atau untuk melaporkan suatu masalah.
Setelah membuat Akun, Anda dapat memperbarui rincian Akun Anda dengan masuk ke Akun, klik pada tautan ke rincian Akun Anda, lalu ikuti arahan yang diberikan.
Kami juga dapat memproses informasi dan Data Pribadi Anda lainnya, seperti:
a. Rincian akun media sosial Anda (seperti gender, tanggal lahir, profesi dan/atau lokasi) jika akun tersebut terhubung dengan Aplikasi dan/atau Situs Web kami; dan
b. Informasi apa pun yang Anda dapat kirimkan kepada kami atau Penjual atau afiliasi kami yang menggunakan Layanan tersebut; dan
c. Riwayat transaksi untuk mendokumentasikan transaksi yang Anda lakukan dengan kami dan/atau pihak ketiga.
Dan juga jika Anda memberikan kami informasi mengenai orang lain, Anda mengonfirmasi bahwa Anda dapat:
a. Memberikan persetujuan atas nama yang bersangkutan untuk pengumpulan dan/atau pemrosesan Data Pribadinya;
b. Menerima pemberitahuan apa pun atas nama yang bersangkutan; dan
c. Menjamin bahwa Anda sudah memberikan persetujuan dari yang bersangkutan untuk kami atau memiliki hak untuk mengizinkan kami untuk mengumpulkan, menyimpan, dan/atau selain itu menggunakan Data Pribadinya.
Bahkan jika Anda tidak membuat Akun, kami mengumpulkan informasi non-pribadi mengenai penggunaan Situs eatigo Anda dengan cara-cara berikut:
a. Cookies
Sebuah Cookie adalah berkas data kecil yang dikirim dari sebuah situs web ke peramban Anda yang disimpan dalam perangkat Anda. Cookies digunakan untuk sejumlah tujuan, termasuk untuk menampilkan konten yang paling tepat berdasarkan minat dan aktivitas Anda dalam Layanan, mengestimasi dan melaporkan ukuran dan lalu lintas total khalayak Layanan, dan melakukan riset untuk memperbaiki Layanan. Anda dapat mengonfigurasi pengaturan perangkat Anda untuk mencerminkan preferensi Anda untuk menerima atau menolak Cookies. Jika Anda menolak semua Cookies, Anda tidak dapat menikmati Layanan secara lengkap.
Oleh karena itu, kami menggunakan Cookies untuk menyesuaikan pengalaman Anda di Situs eatigo. Sebagai contoh, jika sandi Anda disimpan melalui sebuah Cookie, Anda tidak perlu memasukkannya kembali setiap kali Anda mengunjungi Situs eatigo.
Kami tidak menautkan informasi yang disimpan dalam Cookies ke informasi dan Data Pribadi Anda mana pun yang Anda kirimkan selama berada di Situs eatigo. Beberapa afiliasi kami juga menggunakan Cookies untuk memebrikan kepada kami data dan informasi anonim terkait penggunaan Anda terhadap Situs, Aplikasi Seluler, dan Layanan eatigo. Kami tidak memiliki akses atau kendali terhadap Cookies ini, dan dengan begitu Kebijakan Privasi ini tidak mengatur penggunaan Cookies tersebut.
b. Suar Web
Suar Web adalah berkas gambar grafik yang sangat kecil yang disisipkan dalam sebuah halaman web atau surel yang menunjukkan kehadiran pada halaman web atau surel dan mengirim kembali ke informasi server berandanya dari peramban pengguna.
Kami atau perusahaan utilitas pelacakan pihak ketiga kami juga menggunakan Suar Web untuk mengumpulkan informasi anonim mengenai penggunaan Anda untuk Situs eatigo dan situs web sponsor dan pengiklan terpilih, dan penggunaan Anda terhadap surel, promosi khusus, atau surat kabar yang kami kirim kepada Anda. Suar Web kami tidak digunakan untuk melacak aktivitas Anda di luar Situs atau Aplikasi Seluler eatigo, atau situs atau aplikasi seluler milik sponsor atau pengiklan kami.
Kami tidak menautkan informasi non-pribadi Anda dari Suar Web ke informasi dan Data Pribadi Anda tanpa izin dari Anda, kecuali terkait dengan pemasaran, promosi, atau inisiatif sejenis kami bersama dengan Penjual dan afiliasi kami, jika ada.
c. Data Lalu Lintas
Kami secara otomatis melacak dan mengumpulkan kategori informasi berikut saat Anda mengunjungi dan/atau mengakses Situs atau Aplikasi Seluler eatigo, antara lain: (1) alamat Protokol Internet (“IP”); (2) server domain; (3) jenis komputer; (4) jenis peramban web yang digunakan; (5) sumber rujukan yang mungkin mengirim Anda ke Situs atau Aplikasi Seluler eatigo; dan (6) informasi lain terkait dengan interaksi antara peramban Anda dan Situs eatigo (secara kolektif disebut “Data Lalu Lintas”).
3. cara kami menggunakan informasi dan Data Pribadi yang kami kumpulkan.
a. Registrasi Akun
Kami menggunakan informasi dan Data Pribadi yang Anda berikan untuk menanggapi pertanyaan Anda, memberikan Anda Layanan, menawarkan kepada Anda layanan Penjual kami dan mengirimkan kepada Anda surel yang penting atau yang menurut kami menarik bagi Anda. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan kami informasi atau Data Pribadi apa pun dan dalam hal seperti itu, Anda masih dapat mengakses dan menggunakan beberapa Layanan; namun Anda tidak dapat mengakses dan menggunakan sebagian Layanan yang memerlukan informasi dan Data Pribadi Anda, dan terutama registrasi Akun.
b. Pertanyaan
Menurut Kebijakan Privasi ini, jika Anda menghubungi kami, kami dapat menggunakan informasi dan Data Pribadi Anda yang mana pun yang Anda berikan terkait dengan pertanyaan Anda, atau informasi, Data Pribadi, dan informasi non-pribadi apa pun saat menanggapi pertanyaan Anda.
c. Surel kami kepada Anda
Kami dapat menggunakan rincian kontak Anda untuk mengirimkan informasi saat diperlukan, termasuk surel verifikasi Akun, dan terkait dengan penggunaan Layanan Anda. Dalam beberapa kasus, saat Anda mengklik sebuah tautan atau sebuah iklan dalam sebuah surel, peramban Anda dapat langsung diarahkan ke situs web pihak ketiga yang, bertindak atas nama kami (lihat di bawah), mencatat atau “menghitung” tanggapan Anda terhadap surel sebelum mengarahkan kembali peramban Anda ke tujuan pilihan Anda; proses pengarahan kembali ini mungkin tidak Anda sadari.
d. Riset pasar
Seiring waktu, divisi riset pasar kami, atau kontraktor dan afiliasi kami yang bertindak atas nama kami, dapat melaksanakan riset daring untuk mengumpulkan umpan balik mengenai Situs eatigo kami, survei pop-up, grup fokus daring, dan jejaring sosial.
Saat berpartisipasi dalam umpan balik semacam itu, kami dapat meminta Anda untuk mengirimkan informasi dan Data Pribadi Anda. Informasi dan Data Pribadi Anda dapat digunakan untuk tujuan riset. Saat sebuah survei disponsori oleh sebuah afiliasi atau pihak ketiga lainnya, informasi yang dikumpulkan dari hasil survei dilaporkan kepada sponsor. Informasi dan Data Pribadi yang dikumpulkan melalui riset pasar akan digunakan hanya oleh kami, afiliasi kami, penyedia layanan dan kontraktor kami, dan penerus dan penerima kuasa, dan dengan begitu tidak akan diberikan atau dijual kepada pihak ketiga lain tanpa persetujuan Anda atau kecuali diizinkan oleh Kebijakan Privasi ini. Kami tidak akan menerima tanggapan survei dari atau melaksanakan wawancara dengan siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.
Selain mengumpulkan tanggapan survei dari pengguna kami, Cookies dapat digunakan untuk mengotentikasi responden atau untuk membantu Anda kembali ke bagian tertentu persis saat Anda meninggalkan survei. Jika Anda menonaktifkan Cookies Anda tidak dapat berpartisipasi dalam beberapa survei. Cookies digunakan untuk menghubungkan data survei dengan karakteristik penggunaan Situs eatigo kami. Anda akan diberi tahu saat kami ingin menggunakan Cookies seperti ini dan persetujuan Anda akan diminta untuk Cookies ini.
e. Umpan balik Penjual
Kami akan mengumpulkan umpan balik dari restoran dan penyedia layanan makan kami (“Penjual”) mengenai pengguna kami, dan begitu juga sebaliknya, dengan tujuan melindungi kepemilikan dan hak Penjual (termasuk perusahaan dan/atau bisnis mereka), untuk melindungi keselamatan publik, karyawan restoran atau siapa pun, atau untuk mencegah atau menghentikan aktivitas yang kami anggap akan atau menimbulkan risiko menjadi aktivitas ilegal, tidak etis, atau tindakan yang berpotensi dikenai tindakan hukum.
4. informasi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga
Konten dan layanan tertentu yang ditawarkan kepada Anda melalui Situs dan Aplikasi Seluler eatigo berada di situs web yang dihosting dan dioperasikan oleh sebuah perusahaan selain kami atau afiliasi kami (“Situs Web Pihak Ketiga”). Kami tidak mengungkapkan informasi dan Data Pribadi Anda kepada Situs Web Pihak Ketiga ini tanpa persetujuan Anda, namun Anda harus mengetahui bahwa informasi apa pun yang Anda ungkapkan saat Anda mengakses situs web lainnya ini tidak tunduk terhadap Kebijakan Privasi ini. Kami tidak mendukung dan tidak bertanggung jawab atas praktik privasi Situs Web Pihak Ketiga ini. Anda harus mengulas kebijakan privasi yang diposting pada situs web lainnya untuk memahami bagaimana Situs web Pihak Ketiga mengumpulkan dan menggunakan informasi dan Data Pribadi Anda.
5. pengalihan dan/atau pengungkapan informasi Anda
Informasi yang dikumpulkan dari Anda dapat ditransfer, disimpan, dan diproses di negara mana pun kami beroperasi. Dengan menggunakan Layanan ini, Anda mengizinkan kami untuk menggunakan informasi dan Data Pribadi Anda di Singapura dan negara lain tempat kami beroperasi untuk tujuan-tujuan yang disebutkan di atas. Kami akan memastikan bahwa informasi Anda ditransfer sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan dilindungi sesuai peraturan dan undang-undang yang berlaku terkait dengan perlindungan data pribadi (termasuk, namun tidak terbatas pada, Undang-undang Singapura tentang Perlindungan Data Pribadi tahun 2012).
Kami juga dapat mentransfer informasi tentang Anda kepada perusahaan lain terkait merger, penjualan, atau akuisisi. Dalam hal ini, kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda sebelum informasi Anda ditransfer dan tunduk pada berbagai kebijakan privasi. Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar informasi dan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran mereka tanpa persetujuan yang jelas dari Anda. Kami berhak untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda bila diperlukan oleh hukum dan saat kami yakin bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak kami dan/atau memenuhi proses pengadilan, perintah pengadilan, atau proses hukum yang disediakan di Situs dan/atau Aplikasi Seluler eatigo. Kami membagikan umpan balik yang diberikan mengenai Anda oleh Penjual kami dan dengan Penjual lain tempat Anda makan melalui kami untuk memastikan pengalaman yang terbaik untuk semua pihak yang terlibat.
Kami juga membagikan kategori informasi tertentu yang kami kumpulkan dari Anda dan tentang Anda dari afiliasi dan Penjual kami dengan cara yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami juga dapat membagikan informasi, Data Pribadi, dan Data Lalu Lintas Anda kepada afiliasi dan Penjual kami dan pihak ketiga lainnya yang membantu kami dengan melakukan layanan inti (seperti konsultan bisnis dan perencanaan berkelanjutam, pemasaran, promosi, analitik data, pemrosesan data, hosting, penyimpanan, dan keamanan) dan/atau dengan membuat Layanan tertentu tersedia untuk pengguna kami. Afiliasi, Penjual, dan pihak ketiga lainnya ini terikat oleh keamanan dan kerahasiaan yang sama dan/atau diminta untuk mempertahankan standar yang dapat dibandingkan seperti yang dijelaskan dalam ketentuan Kebijakan Privasi, dan mereka akan menggunakan data kontak Anda dan informasi pribadi lainnya untuk melaksanakan kewajiban mereka dan untuk menyediakan Layanan terkait kepada Anda (misalnya layanan makan). Untuk menghindari keraguan, Anda setuju bahwa Penjual dapat (dengan persetujuan tertulis dari kami sebelumnya) menggunakan informasi atau Data Pribadi Anda untuk upaya pemasaran dan/atau promosi mereka. Penggunaan informasi atau Data Pribadi Anda oleh Penjual harus, kapan pun, tetap patuh pada hukum lokal yang relevan dan berlaku (misalnya, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-undang Singapura tentang Data Pribadi tahun 2012).
6. penggantian rugi
Anda menyetujui untuk membela, menjamin, dan melindungi kami dan Afiliasi kami dari segala kewajiban, klaim, kerusakan, kehilangan, dan pengeluaran, termasuk biaya pengacara yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda (termasuk Situs dan Aplikasi Seluler eatigo). Kami mutlak memiliki hak, dengan biaya Anda, untuk melakukan perlindungan dan kendali eksklusif mengenai masalah apa pun yang tunduk pada penggantian rugi oleh Anda, di situ Anda akan bekerja sama dengan kami dalam menegaskan perlindungan yang tersedia.
7. keamanan
Informasi dan Data Pribadi yang kami kumpulkan mengenai Anda disimpan dalam server yang dilindungi oleh sandi dan hanya personel berwenang yang memiliki akses ke informasi tersebut. Kami menggunakan teknologi enkripsi terstandar industri untuk penerimaan dan transfer informasi dan Data Pribadi Anda yang Anda kirimkan pada Situs dan/atau Aplikasi Seluler eatigo. Namun demikian, dan meskipun dengan upaya terbaik kami, tidak ada transmisi melalui internet dan tidak ada metode penyimpanan data yang dapat dijamin aman 100%.
Anda juga mengetahui dan menyetujui bahwa penting untuk Anda melindungi Akun dan informasi Anda terhadap akses tidak sah dengan memilih sandi Anda dengan hati-hati, dan menjaga sandi dan Akun Anda tetap aman (misalnya dengan keluar setelah menggunakan Layanan kami).
8. hubungi kami
Jika Anda ingin meminta akses atau meminta koreksi terhadap informasi atau Data Pribadi Anda, atau jika Anda ingin untuk berhenti menerima surel dari kami, atau jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, keprihatinan, atau komentar mengenai Kebijakan Privasi kami, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data eatigo dengan mengirim surel ke dpo@eatigo.com atau dengan menghubungi kami melalui Customer Support Page