tanya jawab umum
Apa itu eatigo?
eatigo adalah platform reservasi restoran nomor 1 diskon di Asia Tenggara yang menawarkan diskon seketika hingga 50% dari tagihan seluruh makanan untuk setiap restoran, setiap hari! Tanpa biaya di muka, tanpa detail kartu kredit, tanpa kupon; cukup buat reservasi, hadiri, maka diskon akan secara otomatis diterapkan untuk tagihan makanan Anda. Buatlah reservasi melalui eatigo dan Anda tidak akan pernah membayar harga penuh untuk pembelian makanan!
Bagaimana cara membuat reservasi?
Reservasi dapat dilakukan dari aplikasi dan situs web kami. 1. Pilih restoran yang Anda sukai 2. Pilih ukuran kelompok, tanggal, dan waktu Anda akan pergi ke restoran. 3. Waktu yang Anda pilih akan menentukan diskon yang akan Anda dapatkan, maka coba telusuri pilihan terbaik bagi Anda. 4. Isi informasi pribadi Anda. 5. Anda akan menerima e-mail berisi detail reservasi Anda setelah konfirmasi.
Apa yang termasuk di dalam reservasi eatigo? Apakah ada syarat tersembunyi?
1. 'x%' diskon untuk semua makanan, meliputi makanan pembuka, makanan utama, dan bahkan makanan penutup (kecuali secara khusus dinyatakan di bawah bagian 'kondisi khusus') 2. Tidak berlaku untuk minuman atau paket makanan untuk kalangan internal yang sudah didiskon sebelumnya. 3. Diskon eatigo tidak dapat digunakan beserta promosi restoran yang lain, termasuk promosi kartu kredit. Jika promosi yang ada lebih menarik daripada diskon eatigo, Anda dapat memilih promosi itu alih-alih diskon eatigo. Bacalah e-mail konfirmasi reservasi Anda untuk mengetahui jika terdapat kemungkinan pengecualian.
Apakah diskon terbatas pada makanan tercermin dalam 'menu rekomendasi'?
Diskon tidak dibatasi pada item dalam 'menu rekomendasi'. Menu rekomendasi hanya sebuah saran dari kami beserta sampel perincian harga di samping untuk memberi pemahaman yang lebih tepat atas tagihan Anda.
Dapatkah saya membuat reservasi untuk grup dengan ukuran lebih besar daripada yang tersedia di aplikasi dan situs web?
Apabila Anda ingin memesan untuk ukuran grup yang lebih besar daripada yang diizinkan, kirim e-mail ke support.id@eatigo.com dan kami akan menghubungi restoran untuk memeriksa ketersediaan tempat. Kami selalu melayani Anda.
Dapatkah saya mengubah/membatalkan reservasi saya setelah konfirmasi?
Tentu saja bisa! Ada 2 cara untuk melakukannya: 1. Klik tombol ' edit/batal reservasi' di dalam e-mail konfirmasi Anda. 2. Klik 'reservasi saya' di aplikasi, lalu edit/batalkan reservasi dari sana. Anda harus sudah menjadi pengguna terdaftar untuk melakukan hal ini.
Berapa lama waktu saya untuk membatalkan reservasi?
Reservasi Anda dapat dibatalkan sampai satu menit sebelumnya. Jika kurang dari itu, status Anda akan berubah menjadi ketidakdatangan.
Mengapa saya harus membatalkan reservasi? Apakah tidak datang saja belum cukup?
Membatalkan reservasi sebelumnya akan memudahkan restoran kami dalam mengelola staf & kursi yang tersedia. Jika Anda tidak menghadiri lebih dari 3 reservasi, akun Anda akan ditangguhkan. Luangkanlah waktu sebentar untuk membatalkan jika Anda tidak bisa datang, kami pun telah membuatnya mudah. Cuma perlu dua ketukan.
Apakah saya perlu mendaftarkan diri di eatigo untuk membuat reservasi?
Mendaftarkan diri tidak wajib tetapi jelas dianjurkan! Anda dapat mengakses semua reservasi Anda dan pemesanan akan lebih mudah jika Anda mendaftarkan diri.
Berapa banyak reservasi yang dapat saya buat?
Jumlah maksimum reservasi aktif kapan saja adalah 3. Reservasi serentak tidak diizinkan.
Seberapa jauh di muka saya dapat membuat reservasi?
1 bulan.
Apa yang terjadi jika slot waktu habis terjual?
Slot waktu yang habis terjual berarti jumlah maksimum kursi untuk slot waktu itu telah sepenuhnya dipesan. Namun, selalu ada pembatalan dan pengguna sesekali menjadwalkan ulang reservasi mereka. Jadi, sering-seringlah memeriksa kembali restoran favorit Anda!
Apakah saya harus memberikan informasi kartu kredit saya?
Tidak akan pernah! Tidak ada pembayaran di muka, hanya reservasi. Anda membayar secara normal di restoran setelah bersantap.
Perlukah saya mencetak e-mail konfirmasi?
Tidak, tapi ada baiknya Anda menyimpan email notifikasi untuk berjaga-jaga saat di restoran.
Apakah eatigo memungkinkan reservasi lintas negara?
Tentu saja! Jika Anda akan berlibur ke suatu negara dan eatigo hadir di sana, Anda dapat merencanakan tempat bersantap dan membuat reservasi di muka.
Dapatkah saya membuat reservasi dengan nomor telepon luar negeri? Jika ya, bagaimana caranya?
Ya, bisa! Timpa kode negara default dengan kode negara setempat, diikuti oleh nomor ponsel Anda.
Apa yang terjadi jika saya datang lebih dini/lambat untuk reservasi saya?
Karena eatigo menawarkan diskon berbasis waktu, ketepatan waktu menjadi hal yang penting. Berdasarkan Persyaratan Penggunaan kami, reservasi Anda dijamin selama 15 menit waktu reservasi. Jika kurang dari atau lebih dari 15 menit, partner restoran kami berhak untuk meminta Anda menunggu atau menolak reservasi Anda. Namun, jika mereka menerima Anda, mereka wajib memberikan diskon yang telah Anda pilih.
Saya sudah membuat reservasi dan tiba di restoran pada waktu yang sesuai, tetapi restoran menolak menerima saya dan/atau memberi saya diskon yang sudah disepakati. Apa yang harus saya lakukan?
Ini seharusnya tidak terjadi. Namun jika ya, hubungi kami di +62 811 895 7676 atau email support.id@eatigo.com, kami akan mencoba untuk segera menyelesaikan masalah Anda.
Bagaimana cara memasukkan kode promo?
Pertama-tama, Anda harus mendaftar atau masuk ke akun Anda terlebih dahulu. Kedua, masukkan kode promo di bidang yang telah ditandai pada layar/halaman restoran. Jika kriteria reservasi Anda, terutama jumlah tamu, memenuhi persyaratan kode promo, Anda akan melihat kode itu berhasil dimasukkan. Setelah itu, hadiri pemesanan Anda sebagai syarat untuk menerima reward.
Bagaimana cara mengklaim hadiah setelah menghadiri reservasi?
Anda akan menerima email tindak lanjut klaim hadiah dalam waktu 24 jam setelah menghadiri reservasi. Periksa juga kotak spam di e-mail Anda.
Bagaimana cara mengulas restoran?
Anda akan menerima e-mail ulasan tindak lanjut dalam waktu 24 jam setelah menghadiri reservasi Anda. Anda dapat menilai pengalaman bersantap Anda dari skala 1 (sangat buruk) sampai 5 bintang (luar biasa). Anda bahkan dapat meninggalkan komentar untuk berbagi pengalaman selengkapnya.
Bagaimana cara mengganti bahasa?
Anda dapat mengganti bahasa di bagian pengaturan pada aplikasi seluler dan situs web seluler kami. Pada situs web desktop kami, Anda dapat mengganti bahasa di sudut kanan atas laman web. Harap diingat bahwa tidak semua bahasa didukung. Kami melakukan yang terbaik untuk mendukung bahasa yang paling umum digunakan.
Bagaimana cara melihat restoran di kota & negara lain?
Anda dapat beralih kota & negara di atas aplikasi seluler dan situs web kami, ada menu drop-down berisi semua kota yang didukung.
Di mana saya dapat melihat/memperbarui detail pribadi?
Anda harus mendaftar atau masuk terlebih dahulu ke akun Anda sebelum dapat mengakses profil Anda. 'Profil saya' terletak di menu di aplikasi seluler dan situs web seluler kami di bagian paling atas situs desktop kami.